AWS 中国招 Cloud Support Engineer

[cloudbeyond]

硬性的介绍在这里:
http://www.amazon.jobs/jobs/337240/cloud-support-engineer-amazon-web-services-aws

除了硬介绍额外多说几点:

0. 这个岗位简单来说就是技术客服, 会接到购买了 AWS 中国区资源客户提出的技术问题(电话, 在线聊天, 案例)
1. 每天 9 小时不加班, 但是节假日可能需要值班, 也可能要上 7am-4pm, 3pm-11pm, 周日-周四, 周二-周六这样的轮次, 没有夜班.
2. 对于 AWS 技术员工所有的 AWS 服务都可以免费使用, 是一个自我学习成长的好地方.
3. 目前中国区的客服人还比较少, 所以基本可以按照自己的兴趣方向和专长接 case( 网络, 数据库, Linux, Hadoop 等)
4. 所以也需要你在 Linux, Windows, 网络, 安全, MySQL, Oracle DB, Redis/Memcached, Hadoop 等几个方面至少精通 2 项以上.
5. 薪资需要和 HR 谈, 基本上可以算一线标准
6. 面试流程会很长, 这个大家应该听说过....
7. 现在入职可以领 Macbook Pro 了! (我的还是 HP 的笔记本...)
8. 简历请发 yunpeng[at]amazon.com

就想到这么多, 欢迎大家提问 :)

[yolio2003]

哇， aws ，只差薪资范围啊

[cloudbeyond]

@yolio2003 这个真的只能和 HR 谈...只能说还是能到大厂的水平的, 但是比不上研发...

[FFLY]

CN, Beijing

[kappa]

AWSCN 啥时候才能同步 AWS 的服务啊，现在就 S3 /SQS 几个最最基本的。。

[elcamino]

@cloudbeyond 这个职位有机会 tran 美帝么

[kappa]

另外 AWSCN 的网络真的很差劲，拉 AWS 的文件都基本不能成功， dockerhub 就不说了。。

[WildCat]

山东不能备案，唉

[Had]

@kappa 我觉得缺 Route 53 是最痛苦的，其他还好了...

[cloudbeyond]

@kappa 由于机房落地在过国内, 所以国际出口也得从运营商走...服务的话, 我们现在还在有限预览中, 很多服务都在计划启动, 只能等等了...

[cloudbeyond]

@elcamino 这个职位没有直接 tran 的机会, 但是亚马逊内部有丰富的职位, 需要自己去和接收方经理谈~

[cloudbeyond]

@WildCat 诶? 不能备案么? 现在应该没有不能备案的情况吧...请给客服团队开 case, 嘿嘿

[cloudbeyond]

@Had 可以在全球区用 R53 服务, 一样的

[9hills]

Support Engineer 实话说有点不是很好的方向，从职业上讲。

同样的技能不如做 SRE 吧，不知道 Amazon 里叫什么，最少比 Support 好一些。

[WildCat]

@cloudbeyond 山东的政策: 在山东没有分公司的企业不能备案

[njuptjsy]

一直用 AWS 的，支持一个

[cloudbeyond]

@9hills SRE 是 Software Research Engineer 么, 在这边叫 SDE Software Develop Engineer.

我觉得这个岗位适合一些现在干运维想往研发转的同学, 因为不加班, 可以有很多时间研究自己的东西, 还有现成的 AWS 资源可以实现 :)

[9hills]

@cloudbeyond Site reliability engineers ，就是运维啦

我感觉运维转支持有点自废武功吧，运维还是挺有意思的

[Had]

@cloudbeyond
不一样...
痛点在我没办法把中国的 ELB Alias 绑定到全球的 Route 53 记录上。
这样就造成了 Apex Domain 由于 CNAME 的缘故，没办法直接解析到 ELB 上。

[roadli]

@cloudbeyond 这职位也要求英语？
Excellent oral and written communication skills in both English and Mandarin

[danchleo]

能远程么？

[Beebird]

能 remote 办公嘛？

[cloudbeyond]

@roadli 需要啊, 要经常和 AWS 全球各个区的同事打交道

[cloudbeyond]

@danchleo
@Beebird 原则上不可以, 涉及到假期或者临时的事情可以

[raingolee]

在北京还是中卫？

[raingolee]

pek2 ?

[cloudbeyond]

@raingolee 在北京, 酒仙桥这边的恒通商务园

[cloudbeyond]

@cloudbeyond 不过中卫也有相同的岗位~

[cloudbeyond]

@raingolee 在中卫也有相同的岗位~

[raingolee]

@cloudbeyond 哈哈我实习走的时候中国好像还没招这个 cloud support ~帮顶

[cloudbeyond]

自己顶一下~

[fanglm]

@cloudbeyond 最近要去笔试。请教一下，大概笔试的范围能参照 AWS 认证的助理级复习，行么？想好好复习一下

[cloudbeyond]

@fanglm 笔试范围和 AWS 的内容相关性不大，都是通用知识，比如 Linux 系统原理操作， Windows ，各家 DB ，各家大数据，网络，安全这些通用领域的知识

[fanglm]

非常感谢，自己回去好好复习。还是挺喜欢这个岗位。要是应聘成功了，回头报告给你。

[fanglm]

面试失败了。。。内容比较深，确实自己掌握的不够。不过，还是非常感谢，范围就是你说的范围：）

[sagerastar]

大佬 还招人吗