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V2EX  ›  问与答

京东的找回支付密码要求简直无解

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  •   kisnows · 2015-10-20 21:48:19 +08:00 · 3008 次点击
    这是一个创建于 1516 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    找回密码提供了三个方法,其中俩个都需要原来的支付密码。难道就不能提供一个邮箱找回的方法吗?
    类似的很多公司的帐号体系都是这样的,比如我手机丢了需要更换手机号,然而没有原来手机的验证码你就无法更换,即使你有密码你有注册邮箱,以前的支付宝就是这样。
    真不知道这个设计是什么原因在里面。
    支付密码

    11 回复  |  直到 2015-10-21 12:24:15 +08:00
        1
    pierrec   2015-10-20 21:51:23 +08:00   ♥ 1
    直接打客服电话
        2
    moname   2015-10-20 21:55:10 +08:00
    你的图要把我看瞎了,请 LZ 注意用户体验
        3
    kisnows   2015-10-20 22:28:57 +08:00
    @moname 这个也不能怪我, V2EX 并没有提供图片上传功能。我只能用 markdown 引一个图片过来,大小好像也不能设置。我总不能直接上<img>标签吧,不过估计这种标签也会被过滤掉。所以体谅一下。
        4
    kisnows   2015-10-20 22:29:31 +08:00
    @pierrec 估计打客服会出现让我证明我是我这种情况,不过可以试一下。谢啦
        5
    qq529633582   2015-10-20 23:19:25 +08:00
    这个是修改密码吧。那要求提供密码是可以接受的。
    (可能是图省事把找回密码和修改密码弄一块了?)
        6
    kisnows   2015-10-20 23:28:19 +08:00
    @qq529633582 如你所说:图省事把找回密码和修改密码弄一块了。
    不过这个不是登陆密码,是支付密码。
        7
    evanxyj   2015-10-20 23:38:08 +08:00
    已经在线客服骂了两遍了,不过最后不忘给个好评←_←
        8
    iyaozhen   2015-10-21 00:33:46 +08:00
    我觉得找回密码和修改密码还是不太一样。丢手机(换号)那种极端的情况还可以走人工嘛。

    ps :发图改为 large 就清晰了

        9
    cjjia   2015-10-21 09:00:33 +08:00   ♥ 1
    我找回过,发送邮件给客服就可以了。
    京东账户解绑 QQ 号才是真的无解!!!
        10
    kisnows   2015-10-21 12:23:57 +08:00
    @iyaozhen 这个就是点击找回支付密码的页面
        11
    kisnows   2015-10-21 12:24:15 +08:00
    @cjjia 那我也试试
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