这是一个创建于 3120 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
找回密码提供了三个方法，其中俩个都需要原来的支付密码。难道就不能提供一个邮箱找回的方法吗？
类似的很多公司的帐号体系都是这样的，比如我手机丢了需要更换手机号，然而没有原来手机的验证码你就无法更换，即使你有密码你有注册邮箱，以前的支付宝就是这样。
真不知道这个设计是什么原因在里面。
 |
1
pierrec 2015-10-20 21:51:23 +08:00  1
直接打客服电话
|
 |
2
moname 2015-10-20 21:55:10 +08:00
你的图要把我看瞎了，请 LZ 注意用户体验
|
 |
3
kisnows OP @moname 这个也不能怪我， V2EX 并没有提供图片上传功能。我只能用 markdown 引一个图片过来，大小好像也不能设置。我总不能直接上<img>标签吧，不过估计这种标签也会被过滤掉。所以体谅一下。
|
 |
5
qq529633582 2015-10-20 23:19:25 +08:00
这个是修改密码吧。那要求提供密码是可以接受的。
（可能是图省事把找回密码和修改密码弄一块了？） |
|
6
kisnows OP @qq529633582 如你所说：图省事把找回密码和修改密码弄一块了。
不过这个不是登陆密码，是支付密码。 |
 |
7
evanxyj 2015-10-20 23:38:08 +08:00
已经在线客服骂了两遍了，不过最后不忘给个好评←_←
|
 |
8
iyaozhen 2015-10-21 00:33:46 +08:00
我觉得找回密码和修改密码还是不太一样。丢手机（换号）那种极端的情况还可以走人工嘛。
ps ：发图改为 large 就清晰了  |
 |
9
cjjia 2015-10-21 09:00:33 +08:00 1
我找回过，发送邮件给客服就可以了。
京东账户解绑 QQ 号才是真的无解！！！ |
Select Language