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前段打算在某猫上续费迅雷白金会员，由于自己大意，买成了帐号密码，态度诚恳的跟卖家协商未果，心里想想算了吧，自己看错了，认载，所以就默认收货了，由于当时用不着，也没管它，两天以后我需要下载点东西，才退出了自己的帐号，打算登录买的帐号，发现根本没法登录，帐号密码错误，这才联系卖家，卖家根本不鸟，于是我投诉了，客服要求提供证据，我截图了卡密那个界面，说其他证据并没有，客服再次要求双方提供证据，卖家随便搞了个什么图一点意义都没有的，我也只有再把卡密那个界面传上去了，并且我态度也不好，因为买的是帐号密码，不能登录的话还能提供什么证据呢？
自然而然，客服判定我申诉失败，一分钱没要回。
我后来又去看了下我买的这个商品，已经下架了，评论里一大片说卖家骗子。。。。
我现在已经不渴望能退我钱了，反正也才 100 块钱左右，就当买个教训，我现在很恼火的并不是卖家这种奸商了，而是客服，原因如下：
1.如果客服是人（而不是那种听起来很高大上的机器人）的话应该很清楚这种东西根本没什么证据可以提供，一味的提供证据（而不考虑证据有没有意义）有什么意义，除非让迅雷技术提供证据，
2.客服太死板，只要求提供证据，基本都不管证据有没有意义，并且有类似证明我是我的感觉。
3.我投诉以后商品就下架了，根据评论里情况猜测，肯定还有很多人一起投诉，这种情况下客服不可能不知道卖家是奸商，可是还是装作看不见。。。
4. 帐号密码是可以出售的吗？
说的有点多，就当吐个嘈吧。
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crll 2015-12-14 19:31:14 +08:00
我也遇到过，只能说虚拟的东西，淘宝一般都是判卖家赢。
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crll 2015-12-14 19:34:12 +08:00
还有上次在闲鱼卖 ipad ，一个买家死活求着要，然后我发货了，到了他就拒收，说是他已经有了，不要了，然后就申请退款，运费都不给。
客服一直要我提供快递开出的什么证明，我怎么去开，我又不是开店铺的， 打了几天电话才同意退一半运费给我，真是气死了。 |
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xuyinan503 2015-12-14 21:43:48 +08:00
http://jingyan.baidu.com/article/22a299b524e5ce9e18376a4c.html
看看啥叫做云客服 跟淘宝半毛钱关系都没有的人去做客服 他能有权限替你维权？ 阿里就是这么糊弄人的 |
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harry890829 2015-12-14 21:56:15 +08:00
然而你们是没有遇到过，那种和客服聊天，就能够让客服相信你是 xx 帐号的使用者，只是长时间没有用忘记密码了，然后客服就给重置帐号密码了
上次有个人跟我说他愣是通过 qq 帐号申述，愣是从别人那边把帐号抢过来了，有的时候，一些事情，是需要自己保护自己的 |
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TakanashiAzusa 2015-12-14 22:40:57 +08:00
白金年费激活码才 50+。。为啥要花 100 买。。
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strahe OP @TakanashiAzusa 哪有啊？信得过么
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strahe OP @xuyinan503 越来越看清了
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strahe OP @harry890829 这种情况就是一肚子火，哪有那个功夫去添人家。。。。
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TakanashiAzusa 2015-12-15 10:51:57 +08:00
@strahe https://s.taobao.com/search?q=%E8%BF%85%E9%9B%B7%E7%99%BD%E9%87%91%E5%B9%B4%E8%B4%B9%E4%BC%9A%E5%91%98%E6%BF%80%E6%B4%BB%E7%A0%81&imgfile=&js=1&stats_click=search_radio_all%3A1&initiative_id=staobaoz_20151215&ie=utf8
不过我没买过这个。因为迅雷现在给 p2p 平台导流，很多活动都是扔 1k 进去一个月送一年白金╮(╯▽╰)╭ |
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TakanashiAzusa 2015-12-15 10:52:15 +08:00
@strahe 只要是激活码激活的，有效期可查的那就是靠谱的
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robinshi2010 2015-12-16 11:20:30 +08:00
当时刚接触 steam ，在淘宝上买了 csgo 。结果过了 3 个月之后卖家收回了。我也过了申诉的时间。。。真是莫名其妙。也没辙。自己认栽。连申诉的机会都没有。后来果断自己在 steam 买了。
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