这是一个创建于 3013 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
本人作为多年 iPhone 用户，从来没用坏过，没有给 Apple 添过麻烦，没想到这一天还是来了。
去年首发买的 iPhone 6s ，最近开始电量还有百分之十几就自动关机，再开机提示电量低，充电后正常。这两天开始 30% 电量也会自动关机，终于没有办法不保修了。
先是上官网，做了一个检测，然后让 Apple 客服打电话过来，给我重复了 N 遍气温低手机保护电池会自动关机，我给她重复 N 遍，我在深圳，气温远没有低到需要保护电池的地步，而且自动关机已经有段时间了，绝不可能是气温问题。然后她表示，这样就只能找零售店了，自然她是不能帮我约到 Apple store 天才吧的。好吧。
挂了电话自己来预约，才知道现在约不到真不是吹的，手动发验证码再填验证码再输身份证号之后，打开预约界面，自然是没有可用时间。试了几次我就迷茫了，现在 iPhone 保修的正确姿势到底是什么？ Apple 在国内这么大销量就靠这种售后服务吗？
 |
1
Koma 2016-01-26 17:10:29 +08:00
去 Apple Srore 维修是一种选择，你也可以选择去授权维修点，深圳肯定应该有吧。
|
 |
2
comanboy 2016-01-26 17:21:18 +08:00
你的沒有過保，怎么会不保修呢？
|
 |
3
SpicyCat 2016-01-26 17:30:24 +08:00
你有没有跑到 Apple Store 或者特约维修店里看看？我是去特约维修点修的，花屏，直接换新机。
苹果的售后相比其他品牌还是强很多的。 别上官网，也别打什么电话，查好地址，直接去店里解决。 |
 |
4
lyh3222 2016-01-26 17:31:26 +08:00
早点去直营店试试吧，人少的话可以现场预约，但是好像只能做基础检测之类的，不能坐硬件维修，硬件维修只有网上预约后才行
|
 |
5
louisw128 2016-01-26 17:39:31 +08:00
深圳是一家奇葩的直营店，我在南京下午 2 点可以官网预约当天 4 点修 iPhone
|
 |
6
a81874678 2016-01-26 18:26:46 +08:00
和你一样，现在手机放到授权店里检查，说要 7 天内完成，重复做了几次诊断程序都显示硬件没有问题，我表示不服，就放那里了。。。
|
 |
7
heypig 2016-01-26 19:17:52 +08:00
我在杭州. 自己以前预约成功过 2 次 iphone, 1 次 mac, 直营店维修还是很靠谱的, 预约很难, 他们放号有时间段的, 但是最近一次预约非常非常难, 自己基本约不上. 后来万能的淘宝花了 60 多约到, 还是提前 1 天约到的. 不知道他们背后是什么渠道. 你确信机器有问题, 就黄牛预约吧, 只要什么不好维修的, iphone 换机还是很爽的.
|
 |
8
dangyuluo 2016-01-27 10:33:58 +08:00 via iPhone
前几天 iPhone 的耳机坏掉了一个，趁着还没过保去西单 Apple 店，没有预约现场排队，二十分钟吧就到我换好了。
|
 |
9
Mattsive OP |
 |
10
actuallymax 2016-01-28 07:53:43 +08:00 via iPhone
我也在深圳，直接去就行了，会有人帮你预约的
|
 |
11
yescola 2016-02-01 07:16:24 +08:00 via iPhone
打 Apple care 客服，要求预约。我就是这么干的。官网预约简直反人类
|
Select Language