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V2EX 提问指南
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淘宝小二开小号辱骂客户,能不能治

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  •   20160409 · 2016-09-01 15:01:05 +08:00 · 2161 次点击
    这是一个创建于 901 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    我是淘宝卖家,事情起因是因为淘宝要搞一个卖家身份认证复核,但是复核过程需要下载一个「阿里钱盾」 APP ,在客户端上完成一系列操作,如若到期不提交复核,淘宝会封店。

    因为这个店只是副业,生意也不怎么好,没有继续开下去的意愿了,所以不愿意惯他,也没惧它强行灌屎,封了干脆就封了。

    今天,认证复核期已过,刚刚我打开因为滥推送消息而被我屏蔽掉通知权限的闲鱼客户端,看一下我的闲置有无人问津,但是闲鱼上在售的宝贝已被全部下架,搞清由头后,我去找了负责认证复核的客服,他们给的理由是复核未通过,此账户下所有宝贝要下架,闲鱼的也不例外,一定期限内如再不提交,接下来封店。

    我顺着他的话继续问,能不能换种认证方式,客服说认证方式会根据网络安全做出推荐,不能更改。然后抛了一条标准:常用登录地登录,安装数字证书,还有网络环境;然而这三条我都是符合的,之后他就开始推卸了,说要转更高级客服给我。

    我有点气不过他们这么胁迫,骂了两句关窗了。

    没过几分钟,我手机上收到了两条重置阿里巴巴密码的短信,有点疑惑我并没有申请重置,哪来的短信。

    接着我阿里旺旺上面来了条信息,上来就开骂,推测可能是刚才的淘宝小二,上面短信可能是恶意申请重置的

    卖家后台跟小二的聊天记录忘记截图,工号都没截出来。

    能不能治

    顺带问下,小二的权限有多大,卖家资料他能看到东西?

    10 回复  |  直到 2016-09-01 18:38:10 +08:00
        1
    LU35   2016-09-01 15:38:46 +08:00 via Android
    关注
        2
    nuansediao   2016-09-01 16:38:57 +08:00   ♥ 1
    你骂他,他骂你,没毛病。
    他要是忍气吞声会把你惯坏的。
        3
    Stupitch   2016-09-01 16:51:02 +08:00
    问题是没有任何证据表明此人是店小二的小号啊
        4
    beingbin   2016-09-01 17:20:57 +08:00
    你还敢惹店小二,一般卖家不都是跪舔的么……估计小二没受过这种气
        5
    taresky   2016-09-01 17:23:04 +08:00
    不用淘宝系的服务就好了。
        6
    jackwow   2016-09-01 17:34:50 +08:00
    骂淘宝小二?那以后生活基本也告别阿里系了。
        7
    won   2016-09-01 17:51:37 +08:00
    小二权限有多大?你只要想想小三在你生活里的权限有多大就行了,小二可比小三大一级
        8
    Hallujah   2016-09-01 18:26:17 +08:00 via Android
    反正比阿里系客服的权限大,阿里系客服只会不管男女老少就起个女性名字卖萌发嗲,然后不解决问题。
        9
    comanboy   2016-09-01 18:37:32 +08:00
    反正大家相互骂。。。
        10
    Jface   2016-09-01 18:38:10 +08:00 via iPhone
    我好像比较关心你头像⋯⋯
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