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V2EX  ›  宽带症候群

坑爹的长城宽带!,退款艰难

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  •   meisky6666 · 2017-02-28 17:15:15 +08:00 · 2727 次点击
    这是一个创建于 997 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    年初看到活动 100m 只要 600 ,打电话问师傅说可以装,后来付款了一个星期说没线路,联系客服申请退款,之后到现在为止客服一直说正在退,一直没退。。

    我该怎么维权

    第 1 条附言  ·  2017-03-11 13:25:09 +08:00
    。。。长宽居然退款了,太好了。
    17 回复  |  直到 2017-03-11 12:56:04 +08:00
        1
    bclerdx   2017-02-28 17:24:16 +08:00
    又一个上当的。
        2
    slwl123   2017-02-28 20:38:20 +08:00
    工信部投诉
        3
    snsd   2017-03-01 00:26:39 +08:00 via iPhone
    有纸质合同在手上吗?有的话留好。先试试向工商局投诉,不行的话就工信部。
        4
    meisky6666   2017-03-01 15:10:28 +08:00
    @slwl123 有投诉,但是说不是基础电信业务不受理。。
    @snsd 支付宝下单的没合同,已经向工商投诉了,只有等了
        5
    FlyingLion   2017-03-02 13:15:07 +08:00 via Android
    楼主可以直接打 010-12300 ,转人工进行投诉,基本上 3 个工作日以内能解决问题。
        6
    meisky6666   2017-03-02 15:03:37 +08:00
    @FlyingLion 我试试
        7
    zfree   2017-03-02 19:24:31 +08:00 via iPhone
    长宽就是合法骗子啊
        8
    cheny95   2017-03-03 11:55:38 +08:00
    此生再也不花钱办长宽!

    换网的时候考虑了电信和联通,因为出租房,电信要 2 年合同,就选了联通 20M ,一年 480 。用起来还不错,不过京东的有些网页和 APP 打开很慢。其他没什么影响,日常使用 ok 。
        9
    meisky6666   2017-03-03 13:00:59 +08:00
    @cheny95 我住的地方没联通,电信又太贵,移动又非得移动手机卡。关键长城宽带的客服是职业忽悠,她们有没有上报都是个问题
        10
    cheny95   2017-03-03 13:03:00 +08:00
    @meisky6666 工信部投诉。
        11
    mybin   2017-03-07 11:27:05 +08:00 via Android
    我现在学乖了,从来不搞包年什么的,贵就贵,反正报销。
        12
    meisky6666   2017-03-07 13:27:19 +08:00
    @mybin 现在办了中海的,接的联通的网。。但是直连美国 vps 挺好的
        13
    meisky6666   2017-03-08 11:15:49 +08:00
        14
    snsd   2017-03-08 17:59:37 +08:00
    @mybin 能报销当然好,如果是自己出钱,那可能还得掂量一下价钱

    @meisky6666 这个是不是真的不得而知,但是这个肯定是真的 http://news.xiancity.cn/readnews.php?id=344562
        15
    mybin   2017-03-10 11:21:36 +08:00 via Android
    @meisky6666 这个就不知道了,以前有朋友在鵬博士做,他们的推广方式我接受不来。
        16
    mybin   2017-03-10 11:24:19 +08:00 via Android
    @snsd 目前我用移动,现在承诺 138 月套餐送 50M 的一年,现在住的这没有电信光纤,用移动报销更方便,一张发票就行了。移动翻牆还快
        17
    ltyj2003   2017-03-11 12:56:04 +08:00 via Android
    我办了 8 个月的长宽,用了 5 个月,换电信了。
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