Google Pixel 总是自动关机

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并不是网上说的“ 30%电量自动关机”，而是不管什么时候都有可能自动关机。比如正在用微信发消息，突然所有程序都被关掉了显示一个空桌面，然后屏幕一黑（ 0.5s 以内）；有时候甚至直接屏幕一黑。再次开机的时候有时候会出现[Ramdump] Writing to EXT4 file...的提示。

请问有什么办法可以看到这种错误的发生原因呢？

Android 7.1.2 （之前 Android 7.1.1 也一样），已 root ，装了绿色守护和 AppOps 。卸载这俩也没用。

第 1 条附言 · 2017-04-12 17:56:29 +08:00

对了，重启后手机的时间会被重置为 1970-01-01 08:00:00 ，并且输入法的词库也没了

关机

Android

7.1.2

ext4

32 条回复 • 2017-12-27 21:09:15 +08:00

robinlovemaggie

2017-04-12 16:27:32 +08:00

之前 N5 遇到过类似的情况，貌似是内存溢出进入了死循环吧，后来强制关机几次好了，确实很诡异。如果一直不好的话，可以联系古哥家换新机吧。

melkor

2017-04-12 16:55:33 +08:00

@robinlovemaggie 之前 N5 遇到类似的情况，不知道怎么就好了。结果这次就一直这样，有时候手机放在那儿默默地就关了，早上闹钟都没响……怎么联系 Google 换新机？已经买了好几个月

wineway

2017-04-12 17:01:30 +08:00 via Android

之前碰到过一次…屏幕直接一黑，要强制开机才能打开，网上搜了一下还挺普遍的，也没人说说是啥毛病…

mhqschen

2017-04-12 17:07:01 +08:00

感觉把标题换成 iPhone6 也没毛病

robinlovemaggie

2017-04-12 17:15:09 +08:00

@melkor 排除硬件故障的话，应该就是国情了吧？ play 上买的直接在订单你有服务支持

honeycomb

2017-04-12 18:39:52 +08:00 via Android

比较像是硬件故障， RTC 都被复位了

melkor

2017-04-12 18:48:19 +08:00

@honeycomb 开机的时候出现的 Ramdump 是把内存映像写到磁盘上了么？怎么能看到呢？如果真是硬件故障该怎么办……这手机是去年 12 月底在美国买的、人肉带回来的，现在也不能直接退换货了，但是这似乎属于质量问题……

morethansean

2017-04-12 18:58:50 +08:00

你 root 了的话我感觉很难给你退换……

ITOutsider

2017-04-12 19:50:36 +08:00 via iPhone

虚焊？

cabbage

2017-04-12 20:01:56 +08:00 via Android

root 的话， Google 应该不给换了吧。试试刷回官方 ROM ，问题也许和 root 后修改了系统有关

wonpn

2017-04-12 20:08:15 +08:00 via Android

笔记本主板电池没电了，关机的话日期就会重置。这个应该是硬件问题

rrfeng

2017-04-12 20:38:32 +08:00

欧版，刚换了新的回来。
不过我的是 WiFi 有问题……

（刚好有个同事要去欧洲，顺便带去换的。先找客服，应该是能换的，只是要付邮费关税啥的……

rrfeng

2017-04-12 20:39:00 +08:00

@cabbage
root 没关系的，可以刷回去……

melkor

2017-04-12 20:40:04 +08:00

@morethansean 即使给我退换也太麻烦了，远在美国怎么破……

melkor

2017-04-12 20:41:29 +08:00

@rrfeng 最好是找到一个恰好要来回美国的朋友哈哈

melkor

2017-04-12 20:41:52 +08:00

@cabbage 我先试试去掉 root

20015jjw

2017-04-13 02:01:53 +08:00

原生没问题没 root

iQiQi

2017-04-13 02:01:54 +08:00

Nexus 5x 开机重启死循环，已无法治疗。

Kalv8n

2017-04-13 13:45:09 +08:00 via Android

@iQiQi CPU 虚焊，只能修

iQiQi

2017-04-13 14:50:02 +08:00

@Kalv8n 我以为把系统刷回 6.0 呢！

honeycomb

2017-05-02 19:55:47 +08:00

我也中招了
今天在升级五月的安全更新后出现的，正在排查是否是 supersu 导致的问题

honeycomb

2017-05-02 20:01:15 +08:00

看样子确实是 supersu 2.79SR3 和五月更新的不兼容导致

honeycomb

2017-05-02 20:38:13 +08:00

经确认是 5 月更新的 bootloader 导致了 supersu 的不兼容，用 4 月的 bootloader 替换就可以了

melkor

2017-05-02 21:50:18 +08:00

@honeycomb 我去掉 root 也不行，于是重新刷了 factory image，目前一切还正常

melkor

2017-05-02 22:04:34 +08:00

@honeycomb https://productforums.google.com/forum/#!topic/phone-by-google/zj1dDRQzoK8
看起来不少人遇到了，xda 上还有篇帖子怀疑是 128G 的 ROM 的问题

honeycomb

2017-05-02 22:47:38 +08:00

@melkor

我这边的办法是用 4 月的 bootloader，剩余使用 5 月的更新，则可以安装 supersu 2.79SR3。

使用 5 月的 bootloader 时(安装 Supersu 重启过程中)可以观察到启动到 bootloader 时屏幕上有一个一闪而过的黑条，然后重启。到第三次重启时，便出现[Ramdump] Writing to EXT4 file, 再次重启后便是一直 bootloop 且没有上述黑条。

但是考虑到有 dump，supersu 的开发者应该能很快找到解决办法

此外这个问题同样也出现在 pixel XL。话说回来 pixel 与 pixel XL 实际上算是同一个手机。

melkor

2017-05-03 11:09:11 +08:00

@honeycomb 搞得我现在都不敢 root 了……

honeycomb

2017-05-03 13:21:07 +08:00

@melkor
root 有风险，特别是现在 Pixel 这种：

A/B 系统分区(Chainfire 说 Supersu 2.79SR4 支持了 5x 的 Android O developer preview 1，但针对 pixel 的 A/B 系统分区的逻辑出了问题)

分区数量又多，四月份 7.1.1->7.1.2 更新时，十几个分区映像都发生改变，这次五月更新也有 aboot 等分区出现了改变，也要很小心地把它们刷进去

File Based Encryption(每次进 recovery 就怕看到乱码的文件名)

每月一次安全更新

四种情况加在一起，麻烦了不少。

Afred

2017-08-23 16:03:01 +08:00

我是 Nexus 6P 老这样，Pixel 还好

XddAngel

2017-12-27 02:41:51 +08:00

@honeycomb hi, 我也是你说的这个问题，现在完全没办法进 bootloader，请问怎么才能刷官方的包啊，fastboot devices 也提示没有连接，手机一开机就是 [Ramdump] Writing to EXT4 file。

honeycomb

2017-12-27 10:14:40 +08:00

@XddAngel
尝试到 XDA 看看丢 fastboot 的时候能用的办法?

我自己没遇到过 fastboot 丢掉的情况(比如 bootloader 被抹掉之类的)，最多是系统没有安装 fastboot 模式的驱动要手动安装。

XddAngel

2017-12-27 21:09:15 +08:00

@honeycomb ok, 多谢啦