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crown
V2EX  ›  Apple

特别奇怪的问题, APPLE ID 转区之后,原区已付费 APP 再转后的区依然会扣费,与我以前的知识储备以及部分 v 友以前的例子不符。

  •  
  •   crown · 2017-08-05 16:05:42 +08:00 · 7233 次点击
    这是一个创建于 2014 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    事情是这样的,前段时间不是某些 APP 国区统一下架了吗,小火箭什么的小事,重买一下就行了。但是最近突然想起来了,surxx 不能就这么丢了啊。

    但是 surxx 我是在涨价前买的,下架前我的手机里已经没有 surxx 了,因为最近在用 ssr 所以用的小火箭然后我去推上了解了一下 surxx 的最近的方案。



    我国区的 ID 转到加区后,账单是 none 的时候在加区购买 surxx 非要我改账单,然后我借用了我朋友的信用卡,今天就思密达了。



    与朋友核实确实扣款了,从中午与客服沟通到现在,头疼,不同客服口径也不一致,特别烦。

    推上的沟通也并没有解决问题。


    这里要夸一下 shadowrocket,因为开发者是看不到购买的客户的相关信息的嘛,但是我在推上的表单发了个邮箱今天就收到 TF 邀请了,感觉比较奇怪,这不就等于送了吗,他也没办法核实这个邮箱的 ID 是否购买过。
    41 条回复    2017-08-06 11:18:31 +08:00
    crown
        1
    crown  
    OP
       2017-08-05 16:10:10 +08:00
    推没截全,大概就是这些了。比较奇葩的是下架的一群 app,我在 iTunes 购买历史里看得到的只有土豆*2,而我昨天在历史里还没看到。估计过阵子调整完成也会消失吧。而且我现在用这个转到加区的 apple id 在 iTunes 里购买小火箭依然会提示我是否购买这个 app,而非昨天在手机上升级提示的您已经拥有这个 app,本次升级是免费的提示,我严重怀疑要是把这个 app 在手机上删了,重新购买的话依然会扣费。
    neroxps
        2
    neroxps  
       2017-08-05 16:31:18 +08:00
    小火箭才 3 美金,无所谓啦。
    主要是 $urg€

    好像目前不转区就只能 TF 了,看作者推上写,收到 1W 条信息 300W 啊。
    iAndychan
        3
    iAndychan  
       2017-08-05 16:33:19 +08:00
    扣款是 Apple 扣的啊,你找 surge 也没用啊。
    crown
        4
    crown  
    OP
       2017-08-05 16:41:50 +08:00
    @iAndychan 这不是问问么,作为曾经的付费用户就不能问了吗?而且事实与他的 FAQ 并不符,转区还扣费,反应一下都不行啊,再说了我文章里也说了找了苹果客服各个口径都不一致好不
    crown
        5
    crown  
    OP
       2017-08-05 16:43:23 +08:00
    @neroxps 就是啊,小火箭再买一次都是小钱。S 授权我感觉就要这么丢了,手机上不存在这 app,转区再下还要钱,今天已经申请加区的退款了。
    neroxps
        6
    neroxps  
       2017-08-05 16:46:10 +08:00
    @crown 人穷,买不起 $urg€

    其实爱国上网没必要买 $urg€,人家都说了人家是正经八经的调试软件。真正的调试软件。

    如果 MacOS 下有小火箭类似的 app 就好了。
    echol
        7
    echol  
       2017-08-05 16:50:34 +08:00   ❤️ 1
    原来在中区买的,后来换区的,刚 iTunes 看了下,确实是有记录的
    snachx
        8
    snachx  
       2017-08-05 16:52:19 +08:00   ❤️ 1
    亲测下载没有问题,所以如果不是 Apple 的 bug,那就应该还是楼主记错啦。如果确定自己没记错,建议搜搜看之前中国区购买的订单邮件,然后去找 Apple 撕。
    joey0904
        9
    joey0904  
       2017-08-05 17:19:15 +08:00   ❤️ 1
    是可以的,你要真那么想确定,你可以找付款发票
    邮箱里有
    这件事大概率就是你记错了。
    crown
        10
    crown  
    OP
       2017-08-05 17:28:43 +08:00
    @echol
    @snachx
    @joey0904 你说大概率我记错了,但是这件事的辅证是小火箭购买记录里也没了,但是我邮箱里还存在购买凭证,是同一 ID。跨区后依然给我免费升级了,提示我拥有此 APP,我估计是识别出本地的 APP 的信息,因为我在 iTunes 里尝试购买是依然是提示我确认付费,而非提示我可以免费。

    我是第一批涨价前购买的,我翻了邮件没有找到,可能什么时候清理的时候不小心清理掉了。

    小火箭在 iTunes 里的详细购买记录里也消失了,但是由于是近期购买的,所以很容易在我的邮件里找到了收据。
    一起下架的还有土豆 x2,昨天详细购买记录里还没有,今天看到了,我只能说这种灵异情况在现在这个环境下显得也不足为奇,说不定哪天也一起没了。不过由于这个购买记录的存在,让我不由得好奇,也许我转区重复付费的原因就是因为 iTunes 的历史纪录不在了,导致系统判定我非付费用户?也许土豆 x2 现在在购买记录里,我在加区购买应该就不用重复付费了。

    我总共就 2 个 APPLE ID,平常也很注重 ID 管理,所以真的不存在记错了账号的问题,这个问题让我很惆怅。
    chocolatesir
        11
    chocolatesir  
       2017-08-05 17:37:36 +08:00 via Android
    翻邮件。
    snachx
        12
    snachx  
       2017-08-05 17:40:57 +08:00   ❤️ 1
    @crown 我也是涨价前买的,就是刚上架最便宜的时候。

    为了测试,就在这个回帖之前,特意删了手机里面安装的 Surge,然后去看了转区之后的购买记录,确认没有 Surge,然后再点击购买,提示我可以免费下载,确认之后下载成功。出现在购买记录里面只有一种情况,就是你的当前帐号在当前区购买过。

    没有否定楼主的意思,因为 Apple 很可能是会出问题的,所以建议楼主搜搜所有的邮件,你不是有两个 ID 吗,那就两个邮箱都找找呗。如果实在是找不到,那也就只要自认倒霉了。
    Cavolo
        13
    Cavolo  
       2017-08-05 18:49:44 +08:00   ❤️ 1
    转区后 iTunes 购买历史不会丢失,我的号里至今还有 10 年的中国区的购买记录,你的确是弄错账号了
    Cavolo
        14
    Cavolo  
       2017-08-05 18:51:06 +08:00   ❤️ 1
    @snachx 购买记录非已购列表,购买记录指可以发起退款的那个页面,相当于 iTunes 账单那
    lihua
        15
    lihua  
       2017-08-05 19:21:30 +08:00
    邮箱里面有购买信息吗?
    wiiwaker
        16
    wiiwaker  
       2017-08-05 19:26:04 +08:00
    借贴请教一下,中区账号换到其他区再转回来,以前中区的购买记录还有吗?
    Yvette
        17
    Yvette  
       2017-08-05 19:43:31 +08:00 via iPhone
    你暴露你朋友地址了
    austinchou0126
        18
    austinchou0126  
       2017-08-05 20:03:00 +08:00   ❤️ 1
    一种合理解释是 $urg€ 2.0 版本上架后修改过 Store ID 或者是什么的修改操作,导致你切换到美区后找不到 2.0 对应的 Store ID,然后重复购买,当然 Store ID 这里表述不一定准确

    验证方式:如果是同一个 Store ID,你可以通过拦截 iTunes 请求来下载到旧版本的 IPA,而在我的测试之下,2.0 版本上架后你是下载不到 1.x 版本的 IPA 文件的
    austinchou0126
        19
    austinchou0126  
       2017-08-05 20:13:00 +08:00   ❤️ 1
    @crown 推上已经回复了,比这里回复更详细。
    现在我的疑问是,你经常用其他软件,那对 $urg€ 本身,你进行更新操作了吗?
    bao3
        20
    bao3  
       2017-08-05 20:15:59 +08:00   ❤️ 1
    任何一个中区购买过的软件到美区,都是可以免费下载的,我至今不但是 Sge,其他的游戏什么的也统统成功,从没扣费。
    楼主给的截图是没有用的,以前购买的记录 itunes 是不会消失的,能查到,然后当前购买人的 ID 也没给出来。有这两个记录,Apple 想赖都难。
    crown
        21
    crown  
    OP
       2017-08-05 20:38:01 +08:00
    @snachx
    @Cavolo
    @austinchou0126
    @bao3

    结果是我尴尬地记错了账户,Surge 购于我美区 ID,而不是国区转加区的 ID,Shadowrocket 在已购记录里没发现是因为跟多个应用合到一个收据里了,导致很不显眼,一开始排查了几遍都没发现。

    结论:目前 iTunes 购买记录足够可靠,App 状态不影响实际记录,本质上的同一 App 跨区是绝不会重复扣费的。我成功地解决了一个本来就不存在的问题🙄。

    实在无言以对,非常尴尬。
    crown
        22
    crown  
    OP
       2017-08-05 20:38:31 +08:00
    @Yvette 跟 imgur 反应移除了
    z111
        23
    z111  
       2017-08-05 20:38:58 +08:00
    明确告诉你,我账户里面是能看到 surge 购买记录的,国区。你查询不到说明你购账户有问题,试试能不能找到 apple 发给你的账单,购买记录。
    crown
        24
    crown  
    OP
       2017-08-05 20:41:10 +08:00
    @wiiwaker 付费应用不会重复付费,iTunes 历史记录准确,但是 App Store 已购列表也许会清空吧,也许是国区转区前的状态,这个就要等过来人解答了。
    crown
        25
    crown  
    OP
       2017-08-05 20:41:44 +08:00
    @chenhao890411 是的,购买记录足够准确,是我记错了,在美区 ID 找到了。
    jakes
        26
    jakes  
       2017-08-05 20:52:51 +08:00 via iPhone
    这 TM 就尴尬了🤣
    sephinh
        27
    sephinh  
       2017-08-05 20:58:36 +08:00 via Android
    @crown 2 个帐号换着试一下下载也就几分钟,怼客服怼作者来发帖,时间精力也是多啊
    iVeego
        28
    iVeego  
       2017-08-05 21:51:47 +08:00 via Android
    这就尴尬了…
    crown
        29
    crown  
    OP
       2017-08-05 21:56:08 +08:00
    @jakes
    @iVeego 比较惆怅
    cocochan
        30
    cocochan  
       2017-08-05 22:19:08 +08:00 via iPhone
    看完全程差点笑出来
    xy90321
        31
    xy90321  
       2017-08-05 22:21:02 +08:00
    虽然 LZ 的问题是因为记错了,但除此之外还有种可能就是国区和非国区本来就是以两个 App 的形式上架的。这样虽然看起来是同一个 App,但转区后却无法共享购买记录。
    ITOutsider
        32
    ITOutsider  
       2017-08-05 22:38:59 +08:00
    surge 用戶又不用天天調試網絡狀態,不就 fq 嗎,買個小火箭完事
    snachx
        33
    snachx  
       2017-08-05 22:48:12 +08:00
    @cocochan 真的笑,笑出声
    joey0904
        34
    joey0904  
       2017-08-06 02:09:21 +08:00
    看完全程 虽然验证了大家的说法,但是还是为楼主觉得尴尬,哈哈哈哈

    @xy90321 是的,比如 星巴克,国的星巴克和美国的星巴克不是一个 app, 不过有一个叫 星巴克中国的 app
    RqPS6rhmP3Nyn3Tm
        35
    RqPS6rhmP3Nyn3Tm  
       2017-08-06 03:13:17 +08:00
    真的尬,尬出声
    chengluyu
        36
    chengluyu  
       2017-08-06 06:25:19 +08:00 via iPad
    真的尬,不过问题解决了。也挺好的。
    ouqihang
        37
    ouqihang  
       2017-08-06 08:28:03 +08:00
    看来目的达到了?
    图能重新传一下么,只有一张。
    hzw
        38
    hzw  
       2017-08-06 08:51:35 +08:00 via iPhone
    日常黑一波 $urg€ 的任务达成。
    ck65
        39
    ck65  
       2017-08-06 10:47:18 +08:00 via iPhone
    又是一波尬币,10 铜送你。
    lonenol
        40
    lonenol  
       2017-08-06 10:53:31 +08:00
    不是提示要扣款,点了之后说已经购买过不会再次付费吗
    abirdcanfly
        41
    abirdcanfly  
       2017-08-06 11:18:31 +08:00 via iPhone
    建议楼主 append 一下,后点进来的不就不用浪费时间看过程了
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