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电商系统的若干问题

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  •   duguxiaohuai · 2017-09-01 18:31:29 +08:00 · 1239 次点击
    这是一个创建于 446 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    希望做过电商系统的朋友给点指点 1、后台删除用户 用户相关的订单如何处理? 2、如何实现两个 app 公用一个微信支付账号? 3、退款退货的话使用的优惠券如何处理?假设 100 元 使用优惠券 10 元 实际付款 90 元 如果退款的话如何处理?

    15 回复  |  直到 2017-09-02 12:35:49 +08:00
        1
    klesh   2017-09-01 18:43:25 +08:00 via Android
    1,不删除,只禁用
    2,不知
    3,原路退回
        2
    duguxiaohuai   2017-09-01 18:46:44 +08:00
    @klesh 第一个不删除的意思是什么意思 只是把订单状态改变下不显示是吧 第三点优惠券也要原路返回
        3
    CEBBCAT   2017-09-01 18:52:04 +08:00
    @klesh #1 求问一下关于原路退回有什么法律条文做支持吗?是因为涉嫌洗钱吗? Google 没有找到
        4
    airyland   2017-09-01 18:57:02 +08:00 via iPhone   ♥ 1
    @CEBBCAT 并没有。因为支付信息跟订单绑定,调接口就直接返回了还没有手续费。总不能让用户给你银行卡号你来转账吧。成本高速度慢对账麻烦。
        5
    mafic   2017-09-01 19:35:43 +08:00 via iPhone
    @airyland 关键优惠券这里难于处理 已经使用过的 尤其是新人卷 用过还算不算新人
        6
    fox0001   2017-09-01 19:37:32 +08:00
    @klesh #1 同意 1 楼。第三点,可以新增一个优惠券给客户,已用的优惠券就标记为作废之类,方便后面统计
        7
    duguxiaohuai   2017-09-01 19:39:06 +08:00
    @fox0001 第一点的意思是把用户和他的订单禁用了 不显示 是这个意思么
        8
    klesh   2017-09-01 20:30:49 +08:00   ♥ 1
    @CEBBCAT
    @duguxiaohuai

    用户禁用了就行了,至于订单禁不禁 用并无所谓。都无法登录了,自然拿不到订单。删除是绝对不行的,无论是订单还是用户,稍微考虑一下有纠纷或对帐的情况出现如何善后?

    之所以要原路退回很简单,基本上所有的支付网关都有手续费,原路退回一般就可以拿回手续费,或者说这笔支付就不用交手续费了。逻辑上也清晰,日后若需与支付网关对帐也方便
        9
    fox0001   2017-09-01 21:27:47 +08:00
    @duguxiaohuai #7 正如 8 楼所言,用户禁用了就行。我觉得订单不应该禁,用于历史订单查询、制作统计报表之类
        10
    mafic   2017-09-01 22:05:10 +08:00 via iPhone
    @klesh 那如果使用了优惠券得如何处理退款呢?大神指点
        11
    mafic   2017-09-01 22:48:15 +08:00 via iPhone
    @klesh 其次我还想请教个问题 淘宝的订单可以删除到回收站 回收站里面有个彻底删除 想问下如果这个订单回收站里删除了 那这个订单对于后台来说还是只是禁用么
        12
    klesh   2017-09-02 00:06:42 +08:00   ♥ 1
    原路退回啊。。。尘归尘,土归土。给钱了退钱,用了优惠券就退优惠券啊。当然你要像狗东一样优惠券用了就没了也不是不可以,钱必须要退这是肯定的,优惠券的条款你可以自己定义。

    至于某宝,我并不知道他们实际上怎么处理。与其我给你我的猜测,不如你自己思考一下,站在他们的立场,为什么要删除?删除相对于他们的总量,能节省多少成本?存储这些冷数据花费高吗?有法律规定必须得删吗?不删有什么风险吗?反之,若不删除是不是有更大的利益?比如说大数据分析?比如说出了问题时有据可查?把成本、风险与收益分析一下你就有答案了。
        13
    mafic   2017-09-02 07:29:45 +08:00 via iPhone
    @klesh 感谢精彩回答 多谢
        14
    zingl   2017-09-02 11:17:56 +08:00
    京东取消订单是退券的,当然如果券这时过期了就不显示了
        15
    duguxiaohuai   2017-09-02 12:35:49 +08:00
    @klesh 那请问下如果是购物赠券的话 我买了一件商品 得到了一个优惠券 我又买了一件商品并使用了这个优惠券 觉得第一个商品有问题又退回,那这块优惠券如何处理?
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