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有北京联通的 V 友成功更换了互联网套餐的么?

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  •   jankerli · 2017-11-03 10:03:20 +08:00 · 3511 次点击
    这是一个创建于 743 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    打了 10010 客服,说不能办理; 接着打 10015 投诉,说让我去指定的营业厅去办理,能不能办也不一定; 最后一步,到工信部投诉么? 我看很多 V 友都办理成功了,是不是每个地区不太一样。

    38 回复  |  直到 2017-11-04 10:46:21 +08:00
        1
    Sherlocker   2017-11-03 10:05:32 +08:00
    还是上海爽快,去了制定营业厅,直接问你是不是转互联网套餐,然后拿号排队,5 分钟办理成功。
        2
    cloverstd   2017-11-03 10:05:57 +08:00
    北京联通,上周末打客服电话换的,11.1 月生效了

    昨天晚上王卡助手显示是王卡,但是腾讯视频激活不了,QQ 音乐可以激活
        3
    jankerli   2017-11-03 10:07:03 +08:00
    @cloverstd 直接打 10010 客服就可以办理了么?
        4
    zylll520   2017-11-03 10:07:20 +08:00
    直接打 010-85688568 试试,态度要强硬!
        5
    tianshuang   2017-11-03 10:07:28 +08:00
    上最后一步啊
        6
    jankerli   2017-11-03 10:07:30 +08:00
    @Sherlocker 嗯,有些地区很爽快,湖南号码直接打 10010 就可以办理了
        7
    shaoS   2017-11-03 10:08:52 +08:00
    要换套餐需要先取消现有的一些合约,我 10 月 31 号取消的,导致 10 月份没转成,11 月 1 号打电话问,让我拿身份证原件找个营业厅就可以换了,次月生效,准备本周六找个营业厅去看看
        8
    handaidai   2017-11-03 10:14:39 +08:00
    北京目前只有几个营业厅可以办理,如果你离西坝河联通营业厅近,你直接带上你的卡+身份证去营业厅就行了
        9
    lozery   2017-11-03 10:19:08 +08:00
    9 月在联通 app 套餐变更里面发现了 畅视 50 元套餐(50 元 100 分钟通话 3g 流量,流量超过 15 元 /G,通话超过 0.1 元 /分钟)
    之前一直是 4g 卡最低 8 元共享套餐
    真 tm 意外,后来再也没发现畅视 50 元套餐选项
        10
    pljhonglu   2017-11-03 10:22:37 +08:00
    10 月 31 号转的,这个月已经生效了
        11
    shaoS   2017-11-03 10:25:47 +08:00
    如果要去营业厅办,一定问好客服离你最近的是哪个。
        12
    reechang   2017-11-03 10:26:03 +08:00
    @Sherlocker 人不在上海就很尴尬了
        13
    hubert3   2017-11-03 10:27:10 +08:00
    @lozery 那是因为你现在是畅视卡套餐...
        14
    lozery   2017-11-03 10:31:54 +08:00
    @hubert3 我之前是 4g 卡套餐就能看到所有 4g 卡套餐,我觉得我之前没换的话,就再没机会换了
        15
    koolob   2017-11-03 10:41:19 +08:00
    北京联通上个月工信部投诉过,之后的一个周末给办了。现在已经在用新套餐。
        16
    jankerli   2017-11-03 10:45:01 +08:00
    @koolob 感谢,周末去个营业厅试试,不行再工信部去投诉。
        17
    dr3am   2017-11-03 10:46:57 +08:00
    北京 30 号打的客户 31 号成功转。现在已经用上套餐了,而且在联通 app 转成 1 元 1G 全国流量,就是腾讯视频绑定不了卡 qq 音乐 斗鱼也不行,王卡助手已经显示天王卡。再等等。感觉这东西看客服,有的客服就可以,说两句就给办了,有的不行。而且办 1 元 1G 的时候。有的客服不说不能转,但是我还是转成功了。摸不清套路
        18
    PythonKGB   2017-11-03 10:53:53 +08:00
    电信的还不行,还在用 99 元 3G 全国的套餐,通话 1 分钟扣 1MB。

    还好我每个月报销 100 块钱话费。
        19
    lzsadam   2017-11-03 10:59:23 +08:00
    不是北京的,通过微信公众号客服搞定了,上月底转的
    已经激活各种腾讯系免流,激活斗鱼、熊猫、虎牙(之前 10010 告诉我说这三个不可以,经过尝试是可以激活的,也可以免流,只是数据从联通同步到腾讯再同步到直播平台花了两天时间)直播免流
        20
    jankerli   2017-11-03 11:02:39 +08:00
    @lzsadam 还有这招?哪个公众号?
        21
    lzsadam   2017-11-03 11:05:56 +08:00
    @jankerli #20 浙江联通,我搜了一下没有北京联通,也许河北联通可以?
        22
    wknet1988   2017-11-03 11:25:09 +08:00
    上月底给联通 10015 打电话,1 小时之后成功办理。
        23
    wildplant   2017-11-03 11:29:19 +08:00 via iPhone
    三个月前已经办了冰激林套餐,可以转互联网套餐吗?
        24
    Williamwang   2017-11-03 11:36:46 +08:00
    成功更改成了 22 卡套餐
        25
    Light3   2017-11-03 11:45:52 +08:00
    已经换了 不过信号是真差..
        26
    daben1990   2017-11-03 11:48:57 +08:00
    @lzsadam 我也是浙江联通,现在是 3G 套餐,让我升 4G 套餐,再给我办,也就是要多等一个月啊。。我再打电话试试
        27
    zlfzy   2017-11-03 11:50:55 +08:00
    @lozery 畅视卡是目前联通开放转的,只要你的现套餐不是畅视同时又不是互联网套餐,就能看到可以转的操作选项了
        28
    1runningbird   2017-11-03 12:00:10 +08:00
    北京, 成功转梦想 e 卡。
        29
    lzsadam   2017-11-03 12:01:23 +08:00
    @daben1990 #26 3G 卡可能真要等了
    投诉试试,打 10015
    1 号我手贱点了升级天王卡,手机 app 不能取消,打 10010 告诉我下个月再申请转回就行了,还很肯定的告诉我他们那里不能撤,我想打 10015 的,然后找了微信公众号的客服,过俩小时短信告诉我已经撤销升级了
        30
    zylll520   2017-11-03 13:15:59 +08:00
    刚刚打过电话了,上个月估计是系统没弄好,电话投诉就可以办理了,现在变更只能去有权限的营业厅,朝阳区有:望京、西坝河、定福庄、朝阳路等等...
    应该是跟上海联通一样的套路,估计还要签什么放弃优惠的协议书之类的
        31
    leavic   2017-11-03 13:49:24 +08:00
    魔都,刚打电话直接问怎么转 bilibili 套餐,直接就告诉了两个营业厅地址去办理。
        32
    ianisme   2017-11-03 14:14:29 +08:00
    你的步骤不对 你不应该投诉 你直接说为啥同事可以,你就不行 然后他们就给你反馈了。。。。
        33
    cruisehu   2017-11-03 14:15:59 +08:00
    北京的 10 月份投诉让我先取消校园 V 网(也就是所谓的短号业务?),在十一月份生效后再电话办理转互联网套餐。到 1 好的时候打电话更换,说刚下通知一定要去营业厅,等了这么久人又在外地真是日了狗了
        34
    rkrong   2017-11-03 14:18:16 +08:00
    @cruisehu 10015 投诉试过吗,或者前面 v 友说的 010-85688568
        35
    XDA   2017-11-03 14:25:37 +08:00
    工信部投诉模版:

    XX 运营商推出了 XX 套餐,本人已经联系 XX 运营商客服,要求从 XX 套餐转到 XX 套餐,但 XX 运营商拒绝此服务。
    根据信息产业部《信息产业部关于保障移动电话用户资费方案选择权的通知》(信部清〔 2006 〕 630 号)文件中第二条要求:在同一移动电话归属地内,可以在不改变号码的情况下,自主选择使用本企业的所有资费方案。
    请工信部对 XX 运营商 XX 分属公司作进一步处理,完成转套餐服务。
        36
    dddd1919   2017-11-03 16:04:01 +08:00
    营业厅服务质量比电话客服好很多
        37
    xiyangdujin   2017-11-03 22:43:08 +08:00 via Android
    三步走完成了,都惊动联通总经理办公室了,艹,居然还是告诉我要 3G 先转 4G,才能入互联网套餐,跪了!
        38
    gwind   2017-11-04 10:46:21 +08:00
    北京三步走:
    1. 10010 -> 不能办理 -> 能办理,需要本人去北京营业厅
    2. 微信(中国联通微厅)公众号 -> 00 -> 010 -> 不能办理 -> 能办理,需要本人去北京营业厅
    3. 10015 -> 说明情况,直接转接处理流程(应该可以没问题了)
    可以说脏话么!
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