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[滴滴] 微信里叫车,前端 alert 了错直接导致预付款没退回。

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  •   airyland · 246 天前 · 3215 次点击
    这是一个创建于 246 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    手机没电,用备用手机的新用户(注册过没有叫过车)在微信里叫车。新用户叫车预付款可以理解,但是这前端报错导致用户付款被吞就无法理解了。

    1.第一次叫车,付了预付款,显示接单,过了 5 分钟司机取消订单,退回预付款。

    2.第二次叫车,付了预付款,支付完成回到页面,弹出 get location error(大致这个意思),关闭弹窗后无论怎么操作,还是显示要预付款

    3.好吧,我就再付次预付款吧,成功叫车,到达后,退回了额外的金额。

    中间那一次就没退回了,查了支付通知和退款通知,确定没有退回。

    联系客服,发现微信里没有客服入口,于是下载了客户端,漫长的超过一个钟头里都是需要等 5 分钟。暂时放弃,吐槽下,回去再继续找客服。

    猜测预付款相关状态逻辑仅仅是在前端,甚至都没有去服务端再拉一次状态。滴滴也是在这里发过招聘的,希望看到的同学检查下是不是异常逻辑没有处理好。

    3 回复  |  直到 2017-11-15 14:27:08 +08:00
        1
    onlyice   245 天前
    估计每天会有对账,会自动返还给你
        2
    airyland   245 天前
    @onlyice 然而已经过了两天了。
        3
    onlyice   245 天前
    @airyland 这...
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