美亚直邮 UPS 被扣关该如何解决？

[darkgeek]

我在黑五的时候，从美亚上买了一台 Chromebook Plus，发货后发现用的是 UPS。11 月 29 日的时候到了上海之后被扣关，在 UPS 上查询快递状态一直显示"缺少个人物品单证，需要收件人提供"，这些天也一直没有人打电话或发短信邮件给我让我准备材料什么的。老铁们有遇到过类似的问题么，我是不是该找 UPS 客服问问？

由于迟迟没有收到报关的邮件，我就主动联系了 UPS 客服，经过一阵沟通，结果才发现报关员弄错了我的邮箱……

[yingfengi]

问客服啊。。

[lzuxz]

中亚客服问一下就解决了，

[darkgeek]

@lzuxz 我是直接美亚上买的，也能问中亚客服么？

[predator]

可以，中亚客服很 nice

你这种情况，建议直接申请退款

[itabas016]

我的一个样，估计是一个批次。材料交了现在等报关，估计要 1 个礼拜才有消息~

[darkgeek]

@itabas016 你是直接联系 UPS 客服然后把材料传给他了么？

[lzuxz]

@darkgeek 可以，询问问题时有分类选项。选海外购美亚，处理很及时的。

[itabas016]

@darkgeek 我之前收到邮件了直接回的，清关应该快了吧，这回真是心累。