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ss098
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这两天试着 12315 网络投诉淘宝卖家,提交了三次都被判定不予受理

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  •   ss098 · 2018-01-08 23:15:19 +08:00 · 35881 次点击
    这是一个创建于 989 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    前几天在淘宝购买了鞋子清理剂,使用后导清理剂残留在鞋子上,导致鞋子无法再次穿用,要求卖家赔偿鞋子。

    鞋子约 220 元,不多,但这样作罢觉得很气。

    与卖家协商无果后,在淘宝投诉卖家也被判定投诉不成立,试着在 12315 ( www.12315.cn ) 投诉:

    1. 先把处理单位选择商家所在地上海市虹口区市场监督管理局,监督局不予受理并反馈上海属于商家注册地址,而实际经营地址为武汉市汉阳区(……)
    2. 然后选择武汉市汉阳区工商行政管理和质量技术监督局,监督局不予受理并反馈该公司归上海管
    3. 再次选择武汉市汉阳区工商行政管理和质量技术监督局,并附上第一次反馈的全文信息“经查:(……)为上海(……)贸易有限公司注册地址,该公司实际经营地址为:武汉市汉阳区(……),联系人:(……),电话:(……),建议向实际经营地投诉。”,监督局不予受理并再次反馈归上海管

    不予受理原因全部是《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第八条:

    不属于本机关管辖,请向有管辖权的工商部门投诉。

    好的,我是该找律师起诉了吗?

    6 条回复    2020-06-28 11:36:08 +08:00
    mochanight
        1
    mochanight   2018-01-08 23:28:47 +08:00 via iPhone   ❤️ 1
    有个中国政务投诉网,去那上边投诉,分分钟解决。
    mochanight
        2
    mochanight   2018-01-08 23:36:45 +08:00 via iPhone   ❤️ 1
    记错了,不是投诉网,是找错。
    http://www.gov.cn/c125533/jbxxk.htm
    可试试
    ss098
        3
    ss098   2018-01-08 23:41:06 +08:00
    @mochanight 谢谢,我试一下。
    yangqi
        4
    yangqi   2018-01-09 00:08:47 +08:00   ❤️ 1
    你让卖家赔鞋子没道理。首先你要证明你正确按照产品使用说明,另外这个是产品质量问题,理应找厂家。卖家最多把产品钱退给你,让他赔鞋子有点过了。
    xfspace
        5
    xfspace   2018-01-09 00:35:10 +08:00 via Android
    天下乌鸦一般黑。
    Pxq1202
        6
    Pxq1202   87 天前
    @mochanight 系统在升级改造。。。。。有没有别的投诉平台呀。我用过 12315,跟黑猫投诉
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