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V2EX  ›  iPhone

Apple ID 莫名被锁定,重新注册账号依然被锁,陷入死循环

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  •   chocolatesir · 2018-01-26 20:53:03 +08:00 · 4350 次点击
    这是一个创建于 684 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    iphone 的 apple id 突然提示已被锁定,账号格式是 [email protected] 格式的,然后尝试解锁发现没有设置别的密保邮箱,还是这个 icloud 邮箱,三个密保问题忘记了一个,只能打客服电话,客服也是要密保问题才能解决。于是在商店里用 qq 邮箱新注册了一个账号,但是特别诡异,手机端无限提示“出于安全原因,您的 Apple ID 已被锁定。若要解锁,请验证您的身份”。验证就验证吧,反正新注册的账号邮箱是可以收件的,然后邮箱收取验证邮件修改密码成功,手机登录竟然提示密码错误,然后又是弹安全验证,可是 web 端的 icloud 登录是完全没问题的啊,原来被锁的 icloud 格式的可是 web 端都无法登录的啊,邮箱里也没有收到要求安全验证这种异常的邮件啊。客服很热情,然而解决不了什么问题,求问大家有什么解决办法,或者怎样联系到权限大点的客服
    5 回复  |  直到 2018-06-03 23:44:59 +08:00
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    xy90321   2018-01-26 21:01:08 +08:00   ♥ 1
    直接明明白白告诉客服让他帮你转高级支持
    只是这可能需要等很久
        2
    iislong   2018-01-26 21:16:16 +08:00 via Android   ♥ 1
    高级客服大概转接半小时或一小时
        3
    morebigtiger   2018-01-27 12:03:07 +08:00
    检查你手机的网络环境
        4
    liukrystal   2018-06-03 22:35:56 +08:00
    我也是这样,请问 LZ 解决了吗?重新注册 appleID 依然被锁定。
        5
    chocolatesir   2018-06-03 23:44:59 +08:00 via Android
    @liukrystal 重新注册就行啦
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