向阿里云发起索赔了

[Aliencn]

关于昨天的事情： https://www.v2ex.com/t/466316

阿里云目前只是发了公告承认这只是失误，没有道歉！！！没有赔偿！！！

公告地址： https://help.aliyun.com/noticelist/articleid/24180498.html


等了一上午也没有别的消息，似乎事情就这么过去了。

已开工单向阿里云质问索赔的事情。

如果你也因为阿里云昨天的“失误”导致工作受影响的话，那么就一起开工单质问阿里云吧。

犯错不可怕，有错误不敢直面以及承担就危险了

阿里回工单说要自己在下一个月去 https://sla.console.aliyun.com/ 申请索赔。

然后看了一下服务等级协议相关条款，里面的大概意思是要用户自己发起索赔，超时就不赔了。

我决定把这件事记到手机提醒事项里。

[yhvictor]

看着应该是要赔的，sla 有规定的：
http://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud201802011632_33742.html?spm=a2c4g.11186623.2.3.F4itmx

[lxfeng]

赔一个月服务费，那也才多钱。

[imnpc]

阿里云什么时候赔偿过？ 华北 1 出的几次挖断光纤 线路中断 就从没赔偿过...

[imydou]

刚开始那几年都是百倍赔偿的，经常收到赔偿时长，后来用户多起来就不赔了

[mumbler]

主要是阿里云后台操作受影响,业务并没有出现问题

[chinvo]

什么竟然不自动赔的么？！还要去 SLA Console ？！ 还超期无效？！

[fuermosi777]

“引发了大量吐槽” ....

呵呵

[CoderGeek]

补偿时长吧

[secends]

就是默不作声， 硬撑到赔付过期，然后一摊手：it's your problem.

[ming2050]

现在 阿里云的登录功能能用么？

[allence]

关注后续

[xiaopc]

@mumbler 业务怎么没问题，OSS 短信服务 一堆不能用

[Beebird]

@mumbler 不光是控制台操作受影响，api 也无法调用了，这肯定是影响业务的。比如我通过 api 弹性伸缩我的服务，在业务高峰时候却无法增加服务的数量。

[ZhouXuan]

出事了就暴漏本性了

[AllOfMe]

表示支持，维护消费者权益！

[Dragonish3600]

申请了短信服务索赔。。。我看看阿里云怎么赔。。

[wzw]

到时候记得提醒大家，那么贵，还这个态度

[doubleflower]

感觉一个个都一秒几十万上下

[orangeade]

@doubleflower #18 这不就是贵阿里云吹的么

[yhxx]

@doubleflower 精。。。精云？

[siyang1982]

那天挂掉半个小时，按自然月算 99.93%
貌似陪不了多少。

[reticentfat]

索赔不应该是去法院吗

[murmur]

月度服务费的 10%
还是代金券

[townmu]

一个个戏精，你们业务受到影响了吗

[darkcode]

@townmu 意思是这个时间刚好没人用，就不用赔了？

[edsheeran]

垃圾雲

[cq65617875]

6 月可用性明细
当月产品非常稳定，没有受损实例