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深夜睡不着也找不到 JD 客服问下各位退款的问题

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  •   qcloud · Jul 9, 2018 via iPhone · 1789 views
    This topic created in 2952 days ago, the information mentioned may be changed or developed.
    晚上买了一台电脑,没看清,要后天才发货。。自营的,微软官方旗舰店,然后打算取消换另一款,因为价格一样,同样的商品,只是颜色不同,我取消订单现在是审核退款状态,可以不退款吗,直接让客服发另一个颜色的创建一个新的订单可以吗?
    7 replies    2018-07-09 08:16:36 +08:00
    SingeeKing
        1
    SingeeKing  
    PRO
       Jul 9, 2018
    可以走换货
    34C
        2
    34C  
       Jul 9, 2018 via iPhone   ❤️ 2
    直接下单另一款,那个退款的明天就自动取消了,有可能是金额或其它问题触发了人工审核,不能给你发另一个颜色,涉及到库存 售后 发票 序列号等一大堆问题
    terence4444
        3
    terence4444  
       Jul 9, 2018 via iPhone   ❤️ 1
    不能走换货,一定要退货重新下单。
    hhb0206
        4
    hhb0206  
       Jul 9, 2018 via iPhone   ❤️ 1
    不行的。退了重下吧。以后保修什么也方便
    kslr
        5
    kslr  
       Jul 9, 2018 via Android
    退货大家都方便
    opengps
        6
    opengps  
       Jul 9, 2018 via Android
    2 楼方法我用过。甚至客服也会这么建议
    vovov
        7
    vovov  
       Jul 9, 2018 via Android
    下新订单,旧订单拒收退货就可以了
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