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服务不可用或出现故障,官方是否有告知用户的义务?

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  •   Chan6 · 122 天前 · 530 次点击
    这是一个创建于 122 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    https://www.v2ex.com/t/478977

    这是原帖,我也是阿里小号的用户,要不是看到这里有人发工单,我都不知道阿里小号的服务出问题了。
    刚刚测试了一下:
    ------------------------
    106 短信在 APP 可以收到,但是正常 11 位手机号发的短信不能收到。
    ------------------------

    既然通信服务出了问题,为什么阿里通信没有任何官方公告或通知(无论是主号短信还是 APP 消息通知)?
    手机号码收不到短信不是什么大问题么?
    2 回复  |  直到 2018-08-13 17:44:47 +08:00
        1
    Chan6   122 天前 via iPhone
    刚刚测试阿里小号接听电话,也打不通…
        2
    leaves7i   121 天前 via Android
    杭州号码。测试短信和电话都正常,只是收不到快递柜的信息。。。很奇怪
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