京东何时起如此傲慢？还是客服没有培训好？

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算是京东的铁杆，柴米油盐等生活消费品基本都在京东搞定。苹果官网 HomePod 降价，本来是想问下何时跟进降价，结果客服告知，我们是京东！太牛逼了。。。。

Supplement 1 · Apr 5, 2019

京东做这么久了，如果没有针对降价产品的话术，应该不可能做这么大，我愿意理解为没有培训到位

11 replies

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Apr 5, 2019 via iPhone

没图你说个杰宝

gzlock

Apr 5, 2019 via Android

加个亲字好像就比较有礼貌呢：亲，我们是京东
所以原句是怎么样的呢

pkookp8

Apr 5, 2019 via Android

京东降价的时候你也不会去官网问吧

shiny

PRO

Apr 5, 2019

推测下上下文，客服误以为你在找苹果官网客服吧。

isCyan

Apr 5, 2019 via Android

楼上正解

westoy

Apr 5, 2019

这种渠道调价方案客服能获知的话，他就不会还在干客服了, 你简直在为难他......

CBBing

Apr 5, 2019 via Android

lz 不仅玻璃心，可能还有点蜜汁作为消费者的优越感

CEBBCAT

Apr 5, 2019

@westoy #6
官网都降价了，去店里买东西还不能问一声了？又没一定要你讲个日期出来。榆木脑袋理解不了别人的聪明就不要生硬理解了

@CBBing #7
就是单纯的沟通上的误解也能扯这么多啊……

wilonti2016

Apr 5, 2019

你觉得你去问一个客服他（她）能知道商品什么时候降价？？？

westoy

Apr 5, 2019

@CEBBCAT

你能把电商客服和实体店吃提成的销售划等号，我也是福气的，而且苏宁、国美的实体店销售没收到通知前还真不知道什么时候会下调渠道价

westoy

Apr 5, 2019

@CEBBCAT

我再补一句，实体店的销售在大电商里的位置更类似于品类的渠道运营和专员，可以策划促销活动，可以筛选用户推送专属价，可以推送专属优惠券，但是绝对不是你能联系到的客服