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V2EX  ›  iMac

iMac 插 USB 设备必断开蓝牙连接,求助官方技术根本没用

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  •   deepout · 156 天前 · 5863 次点击
    这是一个创建于 156 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    iMac (Retina 5K, 27-inch, 2017)
    系统版本 10.14.5 (18F132)
    故障描述:
    只要插 USB 设备,比如 Android 手机使用 USB 传照片、插 U 盘、插移动硬盘,只要是 USB3.1 的蓝色接口设备,必会导致蓝牙不可用,打了客服电话,客服也很诚实地说,遇到这个问题的人很多。但他提供的各种方案我也都试了,比如:更新系统、重置 SMC、进安全模式尝试蓝牙连接再重启,等等等等……

    基本无解。

    后来有客服跟我说,可能是 USB3.1 的干扰问题导致的,建议我买个 USB Hub,通过外接 USB 接口来降低干扰的可能性。于是我买了个,发现根本不好用,插 USB 设备在外置 Hub 上,同时也会导致蓝牙失去响应。

    失去响应之后的表现:蓝牙不能恢复连接,有时会有个波浪线,如果插 USB 鼠标,去点蓝牙图标,就大风车。

    我目前的解决方法,只能是重启电脑,之前用自带的蓝牙键盘鼠标套装,一失去响应,我只能长按电源键重启。

    现在我连了个 USB 机械键盘,配合 Alfred 还能正常输入 Restart 命令重启。但是好耽误事,一传资料,我就得重启一次电脑。

    我用了三代 iMac 了,从来没有遇到过这种频繁蓝牙失灵的情况。

    不知道各位朋友有遇到吗?是如何解决的?
    第 1 条附言  ·  135 天前
    送修了,用了 14 天时间,更换主板解决。

    然而搞笑的是,就是在我打字的这个时间,蓝牙又失去响应了,现在我在用机械键盘,所以还能打字,鼠标已经废了。这 TM 的!!!
    7 回复  |  直到 2019-05-29 09:41:10 +08:00
        1
    maemolee   156 天前
    或许可以用 USB 转 lightning 线,把键盘和触控板接到 iMac 上,当有线的用。虽然会占掉两个 USB 口,而且有线不好看,但是应该能解决插 U 盘鼠标键盘掉线的问题。
        2
    maemolee   156 天前
    或者来个更狠的,你买个 NUC,把 U 盘插到这上面,把文件拷出来。然后开启硬盘共享,让 iMac 直接读取 NUC 的内容。
        3
    dNib9U2o8x   156 天前
    typec 呢?如果没问题的话,买个转接头或者 typec hub
        4
    bluefountain   156 天前
    同样问题,不过我是 mbp2015。现在用的 10.14.4,买回来就这样,我觉得和驱动有关系,然后之前的几个版本的系统蓝牙还相对稳定不少,现在到 10.14.4 就又不行了。解决问题的办法也就是重置,smc 重启了。
    另外是 vmware fusion 的 bug 也会导致蓝牙断。
        5
    savebox   156 天前
    1.usb3.1 hub 的线要长,尽量远离主机,效果不错,我现在用这种方式,至少 2.4gwifi 能开了.
    2.如果 hub 的线短,按网上的办法是用锡纸包住线和 usb 头,隔离信号
    反正就是想办法抗干扰咯
        6
    1014982466   154 天前
    更新系统、重置 SMC、进安全模式尝试蓝牙连接再重启都没有整个重装实在。
    做个 U 盘恢复盘,整个盘抹掉重装吧,这个再不行就是硬件问题了。
    估计很大程度是系统 bug,但是你做的那些解决不了系统 bug
        7
    lijixi   147 天前
    此问题没有完美解决方案。这是蓝牙标准和 USB3.0 标准之间的冲突,和系统、驱动等没有任何关系。用 USB2.0 的线(线要在 50cm 以上)连接 USB2.0 的 HUB,可缓解此问题(干扰来自 USB3.0 特有的高速线)
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