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来爆下:和百度小程序客服的一段对话。打败百度的只可能是他们自己。

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  •   love8 · 2019-08-15 16:32:27 +08:00 · 2202 次点击
    这是一个创建于 1688 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    和百度智能小程序在线客服的一段对话, 到最后主动关闭我的对话功能,再次接入进去就装什么都不知道了。

    我问他么是否介意我发在网上,然后他们回复就装机器人回复了,然后他们就主动中断了。

    打败百度的一定不是别人,只能是他们自己人。

    图片来自几张截图拼接,那个客服系统不能全屏截图:

    https://i.imgur.com/J3BqUJr.jpg

    最后的最后,我发现他们自己客服系统也是一路人,点击 N 次完全没反应:

    https://i.imgur.com/eyyfBPd.png

    14 条回复    2019-08-16 12:05:42 +08:00
    love8
        1
    love8  
    OP
       2019-08-15 16:38:49 +08:00 via iPhone
    咦 怎么图片不自动显示?谁能评论 po 个图?
    Ultraman
        2
    Ultraman  
       2019-08-15 16:46:57 +08:00 via Android


    incheon
        3
    incheon  
       2019-08-15 16:51:45 +08:00
    没看懂...
    passerbytiny
        4
    passerbytiny  
       2019-08-15 17:06:28 +08:00
    客服不用询问就能结束本次服务;评价中的“不满意”只让你看不让你点
    @incheon #3
    loopinfor
        5
    loopinfor  
       2019-08-15 17:16:18 +08:00
    感觉除了客服主动结束会话不让点不满意也没毛病。
    lz 你一开始说提个建议,客服又不知道你所指的建议到底是关于什么的,当然说“请说”啊。
    love8
        6
    love8  
    OP
       2019-08-15 17:52:14 +08:00 via iPhone
    @loopinfor 主动结束会话关这一点还不够吗?
    pussy2019
        7
    pussy2019  
       2019-08-15 17:57:33 +08:00
    @incheon 我理解的大意就是设置小程序名称和简介都审核通过了,然后提交代码的时候又说名称和简介未通过审核,再修改名称和简介又通过审核,再提交代码,又是未通过审核. btw:今天百度倒闭了吗?
    love8
        8
    love8  
    OP
       2019-08-15 18:22:57 +08:00
    @pussy2019 #7 事情差不多就是这样
    love8
        9
    love8  
    OP
       2019-08-15 18:25:58 +08:00
    @vcinex #2 感谢
    easylee
        10
    easylee  
       2019-08-15 18:31:24 +08:00
    这样的事情遇见很多次,并非百度一家。着实恶心,态度好就被宰。
    Tecrafter
        11
    Tecrafter  
       2019-08-15 19:17:22 +08:00
    这个图床是不能用的。
    arjen
        12
    arjen  
       2019-08-15 20:02:44 +08:00 via iPad
    看这个配色像是知秋😂
    dji38838c
        13
    dji38838c  
       2019-08-15 20:04:55 +08:00
    人家只是上个班而已,打败不打败的又无所谓,倒了以后可以去对家上班。
    phy25
        14
    phy25  
       2019-08-16 12:05:42 +08:00 via Android
    客服:这个不归我们部门管的,客服系统也不联通,让客户联系那个(自己乱搞的)部门吧。
    客户:你们为什么没有首问负责制?为什么不能帮我传递建议要我自己发?客服不是什么都可以解决的吗?

    可能系统只是单纯有 BUG 有时候也会被喷得很惨。
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