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Darek
V2EX  ›  iPhone

双十一上的 拼多多 iPhone 11 的车,到现在都还翻车在沟里没上来(16 号发出换货,到现在都鸟无音讯)

  •  1
     
  •   Darek · 53 天前 · 4298 次点击
    这是一个创建于 53 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    一直都听大家说 pdd 真香,女朋友准备换手机,就战战兢兢的在双十一上了 pdd 的车,店铺是 途谷官方旗舰店。

    然后噩梦就开始了:

    收到的手机后盖明显是歪的,右边和边框缝隙很大,轻松插入 A4 纸。我觉得这是苹果品控的锅,于是找店铺换货。

    16 号顺丰发出寄回,19 号到达商家仓库,然后就开始了漫长的排队验货签收,各种催促下 24 号才签收。

    期间联系 pdd 客服,态度倒是好,各种道歉,但不解决问题啊。联系商家客服,完全就是敷衍,电话客服打过去态度差的不行,同样不解决问题。

    今天是 27 号了,换货流程已经 11 天了,依旧没拿到换回来的手机,鸟无音讯。

    “购物的支出 = 商品 + 服务” 这句话还是很有道理的。都 2019 年了,这效率实在是不能忍了,持续闹心中.....

    大家还觉得 pdd 香么?

    42 回复  |  直到 2019-12-02 18:54:43 +08:00
    gzchen
        1
    gzchen   53 天前 via iPhone
    香因为买标品从不退换,因为基本没区别
    lefer
        2
    lefer   53 天前   ♥ 1
    通过这个事情,或许有这样一个可能的结论:

    大家说 [拼多多上购买 iPhone 真香] ,其实更多的是在说 [Apple 在制造 iPhone 的品控好] + [中国的快递行业整体质量好] ,与 [拼多多] 没什么太大关系把?

    那什么才能较好反映 [拼多多是否真的香] 呢?对于各种意外 /售后的处理方式。

    -------

    所以,在拼多多上购买产品,如果产品没出问题+快递给力,那么没事。一旦出现售后问题,那么就能暴露平台问题了。

    -------

    所以,也许,拼多多上,只合适购买那些高质量的产品,因为他们的品控更好,同时在价格上享受拼多多的补贴。
    imn1
        3
    imn1   53 天前   ♥ 2
    在中国购物,尤其是线上购物,要牢记一点:中国卖家并不需要回头客
    这个在西方是不行的,他们人口少,二次购买显得很重要
    中国不需要,只要顾客基数大,总是供不应求,那就能卖完,“顾客是上帝”信条不适用
    当然不是绝对,但大部分并不把服务质量视为影响销售的因素
    如果你期望服务质量的话,买之前看看对方做了多少年
    derrick1
        4
    derrick1   53 天前
    pdd 不是拆封不退换吗? 竟然还能退换的?
    rain2meng
        5
    rain2meng   53 天前
    还好犹豫了半天没买
    Darek
        6
    Darek   53 天前
    @derrick1 收到货后我还是很谨慎的,拍照,录像,拆包装,不激活,检查外观(质量问题) ,翻车。。。。
    Vegetable
        7
    Vegetable   53 天前
    @derrick1 质量问题和无理由不一样.我很好奇的是这种问题不能退货吗?为什么是换货?
    hhhfffhhh
        8
    hhhfffhhh   53 天前 via iPhone
    哪家店?
    ichubei
        9
    ichubei   53 天前 via iPhone
    品控问题,官网也不保险
    xuarongla0000
        10
    xuarongla0000   53 天前
    pdd 还能买 iphone 吗
    Darek
        11
    Darek   53 天前
    @hhhfffhhh 途谷官方旗舰店
    makeitwork
        12
    makeitwork   53 天前
    同情楼主,
    我去年也在这个店买了 max,没啥问题
    这个店也只是销售正品,质量跟他家关系不大
    不过处理这么久确实不太应该
    runningding
        13
    runningding   53 天前
    我买的也是这家店
    Darek
        14
    Darek   53 天前
    @makeitwork 嗯嗯,我也是认同质量问题不是这家店的问题,但是万万没想到苹果的品控自己能碰上问题,运气太差了。
    对售后没多大预期,但确实超出想象了,哈哈哈。
    Darek
        15
    Darek   53 天前
    @ichubei 官网不会售后这么烂啊(我是认同品控问题不是这家店的问题)
    Darek
        16
    Darek   53 天前
    @runningding 羡慕安全下车的
    devinww
        17
    devinww   53 天前
    我也他们家店里买了一个,顺利下车
    slax
        18
    slax   53 天前
    顺利下车,没毛病,拼爹爹真香!
    gesse
        19
    gesse   53 天前
    还是建议直接去 App Store 解决问题。
    gesse
        20
    gesse   53 天前
    Apple Store
    Darek
        21
    Darek   53 天前
    @gesse 当时也想了去西单 Apple Store,但是手机还没激活,pdd 卖家也同意换货,就没想着再麻烦了,Apple Store 也不那么好预约。
    whyNickName
        22
    whyNickName   53 天前 via iPhone
    我也是在这家店买的爱疯 11 并且没有发现问题。 然后安全下车后,听到一个消息说是 pdd 上的产品有可能是 b 类产品(品控较差的产品),品牌官方自己卖的一般是 a 类产品
    chztv
        23
    chztv   53 天前
    @Darek 有缝我感觉还能忍,后盖还能装歪?歪到啥程度?
    hslx111
        24
    hslx111   53 天前
    直接去 App Store 换不就好了
    makeitwork
        25
    makeitwork   53 天前
    @whyNickName 这明显是瞎扯,苹果从来不会这样去定级的,有实锤股价起码跌 20%
    snowz
        26
    snowz   53 天前
    同事直接去自营店 2 个小时换了个全新的
    csusong
        27
    csusong   53 天前
    双十一 PDD 入手 xsmax256G,安全下车。
    hinate
        28
    hinate   53 天前 via iPhone
    @whyNickName 你的意思是从富士康渠道拿到没通过苹果质检的货吧...🤔🤔
    FuryBean
        29
    FuryBean   53 天前
    我双十一在拼多多上随手买了点士力架,发货两周了还没到货呢。
    chibupang
        30
    chibupang   53 天前 via iPhone
    双十一前在他家买了 xsm,结果静音键是坏的,还是用了两天才发现,当时就联系退货,各种不搭理.....后来请 pdd 客服介入,态度好了很多....也是把手机寄回去后过了一周(七天)才收货,又说要送检,需要 7-15 天,到这心里已经在骂娘了。但是还能有什么办法,送就送呗,后来过了两天把钱给我退了。
    总而言之就是如果买的东西没有任何质量问题,那就很香.......
    whyNickName
        31
    whyNickName   53 天前 via iPhone
    @makeitwork 如果这是假消息的话,对消费者来说是好事啦
    whyNickName
        32
    whyNickName   53 天前 via iPhone
    @hinate 我不是这个意思。b 类和 a 类具体差在哪儿,我也没有求证。毕竟我安全下车了(捂脸
    knva
        33
    knva   53 天前
    完美党不适合拼多多
    Darek
        34
    Darek   52 天前
    @chztv 就是左右缝隙不一致,左边贴的非常紧,右边空隙很大。
    Darek
        35
    Darek   52 天前
    @snowz 现在后悔没去 Apple Store 了。当时手机还没激活,pdd 商家也很快同意换货,谁知道后边坑这么大!
    Darek
        36
    Darek   52 天前
    @whyNickName 我开始也这么想过,但 SN 官网查询正常,我认为就是正常流程的货了。
    至于 Apple 会自己区分 A 类 B 类 我觉得 Apple 不敢这么干。
    网上有流传某个批次的良品率不高,这个我觉得是可能的。

    希望有行业内的来解答下,不过估计也不敢说(逃
    whyNickName
        37
    whyNickName   52 天前 via iPhone
    @Darek 只能说楼主不幸中奖了,但至少有个处理结果还是好的
    Azmaveth
        38
    Azmaveth   52 天前
    嗯 我就想说难道这不是应该怪苹果吗?
    emmmbu
        39
    emmmbu   52 天前
    @whyNickName 真的是被害妄想症
    whyNickName
        40
    whyNickName   52 天前 via iPhone
    @emmmbu ???黑人问号
    rabsicBot
        41
    rabsicBot   52 天前
    双十一上车了二手美版 256G iPad pro 11 寸,券用下来 5700 左右,然后到 20 号都没发货,直接退了下车,第一次在 PDD 买东西。
    gdgoldlion
        42
    gdgoldlion   47 天前
    楼主运气不好,好坏混卖是很多电商必修课。俗称的调货。
    我朋友 iPad 也翻车了。
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