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Essaim
V2EX  ›  MacBook Pro

关于 MBP 的蝶式键盘维修计划,有维修次数限制吗?

  •  
  •   Essaim · 2020-04-01 17:08:13 +08:00 · 4660 次点击
    这是一个创建于 617 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    去年 n 键双击了,去换了一次,那时候还在保修期内,然后现在感觉又有点迹象了,不知道还能不能换第二次?
    工作人员当时是说只能换一次,但是官方的维修计划,并没有明确说只能维修一次,毕竟换的还是同一批次的键盘,问题也还存在,大家有二次维修过的吗?
    28 条回复    2020-08-03 13:06:26 +08:00
    Anybfans
        1
    Anybfans  
       2020-04-01 17:27:38 +08:00
    没有。只要去就给换。
    Sazazel
        2
    Sazazel  
       2020-04-01 17:27:45 +08:00
    放心吧,在保内只要你是去直营店,只要确实有问题,一定给你解决的。别去那种憨批授权店
    shadownet
        3
    shadownet  
       2020-04-01 18:01:48 +08:00
    确定?我去的时候说只能修一次,第二次就要付费了,楼上的 2 位真的试过?
    SquirrelMAN
        4
    SquirrelMAN  
       2020-04-01 18:07:14 +08:00
    @shadownet 我修过两次了。去天才吧
    hamenny
        5
    hamenny  
       2020-04-01 18:10:31 +08:00
    换的是 19 款新键盘吧,改进了,目前没发现再有双击问题了。
    EPCoo
        6
    EPCoo  
       2020-04-01 18:28:03 +08:00
    18 款已经开始连键了,正打算去换,关注一下
    maxmak
        7
    maxmak  
       2020-04-01 18:35:22 +08:00
    没有,确定真的有问题就可以了
    Anybfans
        8
    Anybfans  
       2020-04-01 18:43:09 +08:00
    @shadownet #3 我这边修了 4 次不止了。。。都是一家
    naixiaoxin
        9
    naixiaoxin  
       2020-04-01 18:57:03 +08:00
    保内 N 次 如果是走维修计划好像是一次
    godwinma
        10
    godwinma  
       2020-04-01 21:43:03 +08:00
    wtotal570
        11
    wtotal570  
       2020-04-01 23:21:44 +08:00
    店员对我说一年一次
    czwstc
        12
    czwstc  
       2020-04-02 00:04:07 +08:00 via iPhone
    emmm apple 浦东,换完键盘保修两年,再换再保修两年,第三次更换直接换台电脑...
    tomatoeshi
        13
    tomatoeshi  
       2020-04-02 10:00:41 +08:00
    前两天在直营店走的保内换的键盘,但是 Genius 明确说,键盘计划包购买日起四年内无限次维修,只要键盘坏了就会给换 Top case with Battery 。
    不过话说回来,换回来的键盘键帽晃晃悠悠的,感觉不如新机紧致了,不知道是品控还是什么其他原因。
    Essaim
        14
    Essaim  
    OP
       2020-04-02 11:18:45 +08:00
    谢谢大家的回复了,看来当时说一次,可能是给我走的保内维修,维修计划应该是无限制的。
    forson
        15
    forson  
       2020-04-02 11:37:34 +08:00
    我 16 款的 pro,B 键偶尔开始无反应,C 键偶尔连键,但是有时候又没问题,不知道属不属于键盘计划,16 年底买的,官方说 4 年内能换,不知道可不可以。。。
    Essaim
        16
    Essaim  
    OP
       2020-04-02 12:29:46 +08:00
    @forson 我当时是失灵的时候拍了个视频,然后拿过去给天才吧的工作人员看,看完后他没有检查直接给我换了。
    你这个情况我认为可以,证明下复现就行了。
    forson
        17
    forson  
       2020-04-02 14:07:06 +08:00
    @Essaim #16 好的 那我这应该也可以,那天按键没反应正好拍了个视频
    yueryueryueryuer
        18
    yueryueryueryuer  
       2020-04-02 16:46:37 +08:00
    前几天刚去直营店换过,维修计划内不限次数吧,店员没要求一定要当场复现,记录了情况看了机子情况就拿走了
    HolicXX
        19
    HolicXX  
       2020-06-02 20:00:24 +08:00
    直接找 apple 总店,不要找其他授权点,我一开始问了授权点,给到的答复是只能换一次,结果去了 apple 总店,没有多余的话,直接收了给换。
    adiemuse
        20
    adiemuse  
       2020-07-31 17:44:24 +08:00
    @czwstc 第三次换新电脑?
    czwstc
        21
    czwstc  
       2020-07-31 20:21:22 +08:00
    @adiemuse 三包规定的呀。。
    adiemuse
        22
    adiemuse  
       2020-08-02 14:46:43 +08:00
    @czwstc 好像有的说还是只换 c 面,你是 3 次换新机了吗
    czwstc
        23
    czwstc  
       2020-08-02 14:51:56 +08:00
    @adiemuse 同样问题出现三次,就可以要求换新。 满足同样问题即可。
    adiemuse
        24
    adiemuse  
       2020-08-02 21:47:17 +08:00
    @czwstc soga,下次再出问题去问看看,感谢解答!
    Essaim
        25
    Essaim  
    OP
       2020-08-03 10:09:31 +08:00
    @czwstc #23 emmmm,不说我还没注意,保外也可以换新?正常情况下算这个键盘四年保修应该算是保外了吧.
    还是说只要是售后的,就重新计算保修时间.
    czwstc
        26
    czwstc  
       2020-08-03 10:42:31 +08:00
    @Essaim 更换键盘,键盘重新计算保修。
    Essaim
        27
    Essaim  
    OP
       2020-08-03 11:00:30 +08:00
    @czwstc 你是在键盘的 2 年保修期内更换的么,我比较好奇的是,苹果的键盘维修计划,在购机 2 年后,4 年内损坏,是否算在售后正常保修期里面,是否受到售后权益保护.
    czwstc
        28
    czwstc  
       2020-08-03 13:06:26 +08:00   ❤️ 1
    @Essaim 既然去年键盘更换过了,然后重新计算键盘保修期两年,保修到明年。
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