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gavindexu
V2EX  ›  宽带症候群

河北联通以套餐下架为由,不再增加副卡。

  •  
  •   gavindexu · 2020-05-31 00:54:47 +08:00 via iPhone · 3042 次点击
    这是一个创建于 767 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    套餐下架了,跟增加副卡有啥关系?
    为啥不能加 6 元 / 月的副卡,
    但可以加 20 元 / 月的宽带提速?

    我当前使用的不限量套餐,
    办于刚开始分省内和全国的时候。
    当时琢磨自己也不出省,
    就办理了 98 / 月,包含内容:

    1. 40 G 不限速流量
    2. 200 M 光纤宽带
    3. 500 分钟通话时长
    4. 互打免费的副卡 2 张
    5. 可再加副卡 2 张,6 元 / 卡 / 月

    现在,想把父亲的移动号,
    直接携转到自己的套餐内。
    咨询 10010 工作人员告知,
    “套餐下架,已经不能办了”。

    随即 10010 按 5 转投诉,
    告知联系距离我最近的营业厅核实,
    后答复,“套餐下架,不能办理”,
    说要给我补偿 20 元话费,我拒绝了,
    告知我想办理的话,只能更改当前还在发售的套餐资费才可以。

    然后在去工信部发起电信申诉,
    两次得到的运营商答复均为:
    “套餐下架,不能办理”,
    我给出答复“不认可这个答案”。

    工信部电信用户申诉受理中心
    最后给出的答复:
    “被申诉人反馈未能与您协商和解”,
    “可向我中心申请调解”

    第 1 条附言  ·  2020-05-31 11:05:52 +08:00

    之前办了全国套餐的朋友们,
    记得联系运营商退费降资费呀!!!

    16 条回复    2020-06-13 19:28:42 +08:00
    whileFalse
        1
    whileFalse  
       2020-05-31 08:44:28 +08:00
    也许增加副卡的原理是将当前无副卡套餐更改为另一个单副卡套餐……
    baihu
        2
    baihu  
       2020-05-31 09:04:57 +08:00
    中国电信,18 版的套餐,一样无法增加副卡,连补偿都没~XD
    baihu
        3
    baihu  
       2020-05-31 09:06:09 +08:00
    我的套餐比你的性价比还高点,69 每月,40G 不限速,200M 宽带,1K 分钟通话。
    shikkoku
        4
    shikkoku  
       2020-05-31 10:09:36 +08:00
    @baihu #2 我也是 18 版,19 年准备下架前办理的,当时办理的时候只免 2 张副卡半年的副卡费用了。
    gavindexu
        5
    gavindexu  
    OP
       2020-05-31 11:03:51 +08:00 via iPhone
    @baihu 不管咋 nèng,都比现在架上的套餐性价比高啊……
    gavindexu
        6
    gavindexu  
    OP
       2020-05-31 11:04:36 +08:00 via iPhone
    @whileFalse #1 看不懂的骚操作,要是宽带不能提速我也认了…关键是能提速宽带,不能加副卡。太恶心
    zxy
        7
    zxy  
       2020-05-31 15:58:49 +08:00
    你可以找找你的入网协议,按上面的为准,可以在手机里看电子版的也可以看你以前办理时的纸质版
    wslwsl
        8
    wslwsl  
       2020-05-31 18:02:41 +08:00 via Android
    性价比再高也省不了太多,还不如新办一个,现在套餐价格都还过得去。
    baihu
        9
    baihu  
       2020-05-31 19:06:11 +08:00
    @gavindexu
    @wslwsl
    关键是现在的套餐都用不完,200M 宽带一年不知道多少钱,单手机消费 19 块钱的套餐就搞定了
    baihu
        10
    baihu  
       2020-05-31 19:07:10 +08:00
    @zxy 找入网协议都没用,人家不同意白搭,投诉电话我也打了。
    gavindexu
        11
    gavindexu  
    OP
       2020-05-31 20:51:46 +08:00 via iPhone
    @wslwsl #8,40 G 的不限速跟 20 G 还是差很多呀…
    gavindexu
        12
    gavindexu  
    OP
       2020-05-31 20:52:15 +08:00 via iPhone
    @baihu #9 我这不是单人用,拖一家子的呀
    places
        13
    places  
       2020-05-31 23:17:55 +08:00
    上海联通,之前冰激凌套餐,办了 4 张副卡。问联通能否取消掉两张副卡后携号转网转入 2 张副卡号码,答曰目前套餐最多支持 2 张副卡,一旦取消就无法办理。
    EarthChild
        14
    EarthChild  
       2020-06-02 21:47:02 +08:00
    我记得好像是不认可工信部的话要去省通信管理局投诉,工信部只有调解权。省通信管理局还不行就只能国---家信---访局了
    gavindexu
        15
    gavindexu  
    OP
       2020-06-03 06:53:37 +08:00 via iPhone
    @EarthChild 在贴吧有看到说已下架业务不受理……
    EarthChild
        16
    EarthChild  
       2020-06-13 19:28:42 +08:00
    @gavindexu #15 中国移动 8 块钱套餐下架了吧?我打电话过去,我说你们要么解决未经告知就送我优惠业务导致我无法携号转网的问题,要么给我换 8 元套餐。直接给我换 8 块钱套餐了。借口只是给移动拿来用的,你不认可就行了,具体解决办法他们会帮你想出来的。
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