问大家一个关于消费者权益的问题

[AlwaysCGG]

事情是这样的：

6.1 日在海口免税店线上购买了一些商品， 折扣比较高。

在 6.6 日提货时， 发现少了一单， 联系客服后得知是仓库忘了备货， 得知可以海关审核后快递寄给我， 也就同意了。

但是 6.7 日， 接到免税店客服电话， 缺失的订单一共五项商品， 其中一项因为破损无法寄出，需要我取消这笔订单，因为折扣问题， 如果取消 这写一共 3000 多的商品需要 5000 多才可以买，我就不同意取消订单。

想来问一下各位 这种情况应该怎么做 打 12345 ？ 12315 ？还是只能退货？

[ODD10]

估计没办法。
比如咬定损坏了，不可抗力是吧，你有啥办法？

[AlwaysCGG]

@ODD10 我在消费者法上也没找到相关的内容 哎。。

[ysc3839]

应该是没办法，商家有不卖给你的权力。
另外建议去知乎问这个问题，看看有没有专业人士为你解答。