電信網速不達標，技術人員上門幾次測速後不給解決

[Gizmo]

速率是 100/20，幾次測試上行只有 15 。他說上行這樣算達標了，我說是後台沒給我提高上去，因為這個 15 是之前的速率 50/10 給的

這樣可以走工信部嗎？

說起那個技術人員就來氣，滿嘴扯淡

[djw123]

要叫机房调整模板 我这边就是一直显示 200M 实际 500M

[cndaliyang]

《公众固定宽带接入业务上下行速率配置要求 YD/T 3328—2018 》
本标准规定了公众固定宽带接入业务用户上下行接入签约速率的比例要求和速率配置等方面的要求。
...
公众用户固定宽带接入业务签约上行接入速率与签约下行接入速率按照最低 1:5 的比例配置，当签约下行接入速率超过 150Mbit/s 时，签约上行接入速率最低应为 30Mbit/s 。

用这个文件刚他，文件我放上来了

https://snap.lanzous.com/io3p6e2k58j
密码:2tws

[Gizmo]

@djw123 對的，50/10 的時候也是不達標的

然後技術人員給上報改的，不過這個是代班的，完全不像這次這個扯淡鬼

[Gizmo]

@cndaliyang 謝謝大佬

這個要怎麼剛，走工信部，還是電信櫃台？

[lzr757220430]

@Gizmo 直接拨打本地区号+12300

[HeinrichFaust]

@cndaliyang 用推荐标准可能不太行……

[zxz1007]

进来看楼主头像的。

[csvw]

如果账号限速无误的话，多半是端口限速模板没有改，直接叫他改

[cndaliyang]

@Gizmo 如果你找过当地电信的话就 4008810000 升级投诉，多半是端口没改

[fhbyljj]

直接工信部投诉