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MaxChow
V2EX  ›  产品经理茶话会

小复盘:闪购 ── 直播电商下单的新模式,实现垂直品类直播销售的突破

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  •   MaxChow · 2020-08-08 00:14:58 +08:00 · 2655 次点击
    这是一个创建于 445 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    今年已是 2020 年了,因为疫情的缘故,直播电商再度火热了起来~可以被称为第二次全民直播元年!

    直播卖货再次吸引了众多的关注,上次被大家称为「直播元年」的时候,应该要追溯到 2016 年了~

    那时的直播平台数量基本是星斗般的存在,当然留存至今的数量寥寥无几,而今又再次燃起了硝烟!

    同时,也是从那一年开始,很多直播和电商平台也都开始了探索「直播+电商」的玩法~

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    当年非常有幸作为产品经理的角色,参与了这么一场众厂上场的比拼和创新的尝试……

    老东家早年就已在 NASDAQ 上市,多年来一直专注在秀场和游戏直播领域,在公司内部组队探索「直播+电商」业务~

    咱们团队上下都非常的努力,我们不断地尝试了多种产品形态,也尝试和多种业务模式,以及多种不同的品类,经过了多次磨炼和探索后,最后在玉石文玩这个非常垂直和特殊的品类下实现了突破!

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    以自己的拙见,简单小复盘一下,实现突破的原因主要是有以下两个方面:

    一、是在当时全品类电商平台大繁荣的市场环境下,「找到了」能进行直播电商破局的品类

    玉石文玩:作为非标准化的工艺品、原料,具有非常久远的传统,同时在这个大品类内又有足够细分的小品类。

    在东南亚地区,因其拥有非常固定的消费群体、文化底蕴,更重要是其在地域上存在既分散又集中的特性,唯一性等特点,非常适合通过直播的方式来进行展示、交流和交易。

    二、是针对这个垂直的品类+直播销售的场景,创新了一套「下单」的新玩法

    由于这个品类内的商品,具有同物不重样、一物一件等特点,如果直接采用「传统」电商平台的商品管理、展示、下单的套路,就会显得非常重和水土不服。

    因为之前经历了多轮的尝试情况都不理想,最后产品团队只剩下我一人了……而运营、买手、客服、设计、开发加一起已不到 10 人,留给我们的机会和时间都不多了~

    我们的最后一战要到了,在经常多轮的深思后,与团队一轮讨论 PK 后,把最后锁定了这个品类的商品管理和下单的模式,我给 TA 起了一个名字 ── 「闪购

    具体的细节在这不方便展开太多,概况起来主要是以下几个要点:

    1 、商品无须提前维护和上架(因为同物不重样、一物一件,上架对于卖家的操作成本高)

    2 、卖家通过直播画面、声音、文字的方式展示商品实物、价格(非标商品,定价权更多掌握在卖家手里)

    3 、与潜在买家达成购买意向后,由卖家创建订单并定向推送 / 发送给买家,买家只须确认支付即可完成交易(简化操作、减少转化流失,引导跟风冲动交易)

    ~~~~~

    在实现突破后,我也在不久之后最终还是离开了这个团队……如今这个业务已基本走上正轨了~

    在 2020 年的 8(爸) 8(爸)节,给自己曾经的付出和收获,留下一个迟缓的回望和微笑,跟一路战斗的小伙伴和大大们说一下谢谢、再见!

    转身、直面未来!

    2 条回复    2020-10-21 11:31:26 +08:00
    goat
        1
    goat   2020-10-21 10:37:03 +08:00
    大佬,听起来好像我们待过同一个坑,是广州番禺这家吧
    MaxChow
        2
    MaxChow   2020-10-21 11:31:26 +08:00
    @goat 这么有缘
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