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hikaruchang
V2EX  ›  全球工单系统

360 可视门铃真“质保”只有 1 年?

  •  
  •   hikaruchang · 2020-09-10 10:26:05 +08:00 via iPhone · 1152 次点击
    这是一个创建于 702 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    2019 年 2 月 23 日在京东商城给家里老人购买了一台“360 智能门铃”,日常正常使用无磕碰也无撞击。昨天 9 月 9 日开始出现自动关机,充电没反应指示灯无反应,完全变砖的情况。
    2020 年 9 月 9 日,通过京东 APP 申请售后返修,京东客服回复因产品销售超过 1 年,让自行联系 360 客服。
    2020 年 9 月 10 日,拨打 4006822360,360 客服说已过 1 年国家三包期限,需要自费寄修,即使是产品质量缺陷。

    360 所谓 1 年质保真的就 1 年刚过产品必坏?
    第 1 条附言  ·  2020-09-10 18:35:43 +08:00
    自己换了两节 18650,活过来了,官方维修换两节 18650 的价格赶上我买一捆了: (
    4 条回复    2020-10-22 13:35:02 +08:00
    gzchen
        1
    gzchen  
       2020-09-10 10:32:23 +08:00
    用了 2 年没坏
    hikaruchang
        2
    hikaruchang  
    OP
       2020-09-10 10:39:51 +08:00
    @gzchen 我这正常使用,也没有风吹日晒,没有磕碰,它自己莫名其妙就挂了,令人费解。
    MaiKuraki
        3
    MaiKuraki  
       2020-09-13 15:07:52 +08:00
    没电了
    FloatK
        4
    FloatK  
       2020-10-22 13:35:02 +08:00
    老哥,我也碰到这个问题了,然后送到厂家,说是主板坏了,维修需要 106 元。
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