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jerfoxu
V2EX  ›  问与答

求助:有一个平台公司违约,有什么办法进行投诉吗?

  •  
  •   jerfoxu · 274 天前 · 386 次点击
    这是一个创建于 274 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    情况是这样的: 我们找了一个平台公司,开通了 VIP 服务,但是最近几天 VIP 服务内容用不了了,提示没有权限。打原先客服的电话,对方说他转岗了,让我打前台,打前台的电话,对方说有人联系我,但一直就没人联系过我。

    客服电话打了有 7-8 次了,都这样回复,结果也都是一样的。而且公司所有的电话打过去的都是前台接,让前台提供售后客服的电话,也说不知道。

    没有权限已经几天了!!!

    请问: 1.这算是违约了吧(合同今年 8 月才到期)? 2.这种情况,有哪些渠道可以投诉呢?需要准备什么资料,有没有经验的同学。

    2 条回复    2021-03-09 15:12:55 +08:00
    zpfhbyx
        1
    zpfhbyx  
       274 天前
    直接法院起诉。。找个律师比这问靠谱。。
    jerfoxu
        2
    jerfoxu  
    OP
       274 天前
    @zpfhbyx 公司签约的,合同金额也不算大,找律师需要费用吧。而且会花费很多时间,考虑投入产出的问题。
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