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常年 Plus 会员，在京东月均消费约 2000 元。
杀熟，黑号咱且不说了，都是泪，现在就连最基本的物流都无法保障了。
有些商品，挂着京东物流、隔日达、211 限时达的标识，结果一下单，你会在订单详情里发现，是普通物流，预计到达日期是 4-5 天后，反正不是隔日到。
这不是欺骗消费者吗？
就拿我 6.2 号晚上买的商品来说，早上看订单还没动静，咨询 Plus 人工客服，我说自营的商品不是走京东物流吗，怎么给我显示普通物流。客服说是京东物流，这个是显示问题。我又问，京东物流怎么这么慢呢，要 6.6 号才到达？客服又说，搞活动，比较火爆，请耐心等候。我再进去订单详情里看，发现普通物流字样被改成京东物流了，但日期没变。
经过一番拉扯，客服信誓旦旦地说商品明天就到，我说好，如果明天不到我就投诉你们。
中午没事就刷京东，发现订单进度里写着，6.4 号中午才开始处理我的订单，瞬间火气往上冒，我发现事情没那么简单。随即再次开启了与 Plus 客服的对线，这次是新的客服，对方一口咬定要 6.6 号才到，请谅解啥的。我咬定京东欺骗消费者，商品界面信息虚假，做不到给出的承诺。客服就一直请谅解，但是我做不到谅解。
就这样又拉扯了 10 分钟，最终客服说等订单完成后，给我补偿 50 元京豆（我买的东西 800+ 元）。OK，我同意了，问题算解决了一部分。
我之前在京东就经历过这样的情况，那时候订单金额小，赔偿也小，但赔偿只是折衷方案，并非我最终的述求，只能说通过这种方式来督促京东改进吧。
所以，兄弟们，懂了吧？ 🐶🐶🐶
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valuable 2021-06-03 13:32:15 +08:00
懂了，但是我觉得大多数消费者还是会选择沉默与妥协吧？
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wutiaowy 2021-06-03 13:35:31 +08:00
上次买的电视，出现沙音， 退货， 反正最后没有弄好， 最后被了 100 块的豆， 现在又再次申请退货了。。。。。
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ian19znj 2021-06-03 14:14:54 +08:00
走普通物流是一种, 还有几次是美团从附近小店里取货送过来的, 很迷...
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shyrock 2021-06-03 14:29:35 +08:00
据说现在狗东已经换人了。。。
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