昨天问了天才吧小哥， AC+进水可以保

[phub2020]

昨天去了趟 Apple ，媳妇耳机有点问题，去检测一下。
检测完，小哥说右耳有点问题，可以换，但是要等下周才有零件。
后面他说你的 ac 还有十几天，要不要考虑 199 换全套，包括电池仓。
小哥暗示说，可以不小心扔洗衣机里洗了，然后意外损坏，因为有 ac 加 199 换一套。
当时我就问了，我以为 ac 是不管进水的，小哥确认的告诉我，ac 是管进水的。

[smy14520]

我以为 ac+ 直接免费换呢.. 原来也要加钱啊

[Boyang]

ac+碾成碎片都能保

[phub2020]

@smy14520 嗯，ac 规则里面写了。

[phub2020]

@Boyang 这个我也问题，小哥说，碾碎了那种，会提交审核，基本会被拒绝，他们说怀疑人为故意

[mfmal]

录音取证，到时候真要保的时候免得他们不认

[erlking]

尽管直营店员会拿这种论调来推销 ac+，但这种事还是低调点别发贴了，一来当心 v 站的道德卫士，二来搞泛滥了弄不好果子会改政策。
而且其实想想一点也不划算，1999+299+199 的价格够 pdd 买两幅 pro 了，外加 pro 还有维修计划，头一年入手的基本人人中招能免费换新。

[Tokin]

并不是每个店员都给你换的，维修这个真的有一部分是要看你去 AppleStore 那个店员当天的心情。。。

[phub2020]

@erlking 其实你要这么想，恶心一点的话，你可以 ac 两年换 4 次全套

[marc2017]

@erlking 买的时候也不知道后边会出维修计划啊。我的经验是所有 airpods 都需要买，因为电池都坚持不了 2 年。

[erlking]

@phub2020 所以多花 1100 是为了自找麻烦？

[jfdnet]

@phub2020 小哥唬你而已。他要怎么证明是人为故意？

[erlking]

@marc2017 当初就是因为经历过 1 代 3 年报废为了换电池省心才给 pro 加的 ac+，但以后就算没有维修计划应该也不会再买 ac+了，首发的 pro 前几天刚约了去直营店换，接待人员冷嘲热讽的嘴脸就不谈了，结果维修件没库存还要订货，要等到货了再去拿，这体验真不如 tb100+找个换电池的服务，500 块应该够上 tb 换个 3 4 次了。

[jfdnet]

@marc2017 为什么不两年后买新款呢？不比 ac 划算？

[otakustay]

要看什么产品的 AC+，Mac 的 AC+就是不保的，耳机的保进水，iPhone 的应该进水不保

[gps949]

@erlking 哪家直营店？估计真的是分人吧？
我上周五去的王府井店，等接待 5-10 分钟，询问情况大约 5 句话，拿去检测 5 分钟，带回更换两只耳机并沟通进行配对试戴等 3-5 分钟。结束，全程只用了 15-20 分钟，丝般顺滑。

[reallittoma]

为什么苹果的店员被叫做天才？第二次看到这个称号了

[phub2020]

@reallittoma 乔布斯当年取的名字，沿用至今

[ershierdu]

@reallittoma #16
应该不是把店员叫做天才，“天才吧”是个完整的名词
https://www.apple.com.cn/retail/geniusbar/

[xinbaqiu]

新的 ac 政策不是一年内只能换两次吗？然后左右耳各算一次，怎么能换一整套的啊

[WanzizZ]

@erlking #6 哈哈哈 上次就遇到一个道德卫士

[Patrik]

我前天去 store 换 AirPods Pro ，也是检测完被告知没有任何问题（这个月出现过两次左耳突然爆音炸到我鼓膜刺痛的程度）
然后 genius 告诉我如果我坚持认为有问题可以直接出 199 走 care 换全套，我就换了

[Lefi]

全套是耳机+充电舱 一共只要 199 ？

[gauzung]

@xinbaqiu 一次可以换两只耳朵

[ryuutanyou]

@Lefi 是的，我换过。我是真的进洗衣机了，199 换全套

[hhyvs111]

@Patrik 那我也打算去换了，care 马上到期了

[zyu0090]

@Patrik #21 哪家店啊？

[Patrik]

@zyu0090 南京东路

[zyu0090]

@Patrik #27 最近走路遇到过爆音，但把耳机摘下来还有。。

[Jerry1019]

上个月 pro 在裤兜里忘了拿，丢进洗衣机洗了。后面在天才吧花了 199 换新了

[miniers]

ac+到期前半个月，同样 AirPods pro 装兜里洗衣服了，199 换全套，😂值了

[nil333]

换不换看接待你的小姐心情，苹果售后是真的看脸，看人的

[2G]

@erlking 我在南京玄武湖那家，盒子有问题，耳机偶尔有客服，都没检测出来，要返厂 14 天，我果断➕199 愉快给我换了

[marcong95]

我个人倒是觉得 AC+理所当然应该包进水，我 Sony 、OPPO 两个 TWS 耳机在普通三包期间内，在洗衣机畅泳之后拿去售后之后都帮我免费换新了，没有额外购买任何增值服务以及也没有另外支出费用。更何况加了付费服务+额外维修服务费情况下的 AC+

进水对于手机、耳机这种属于比较常见的意外，我觉得 AC+要是不包，那完全没有任何购买的必要了

[alfchin]

@jfdnet 根据经验，AirPods 电池撑不到两年。大概一年半左右就有影响体验感知的显著下跌了。

[alfchin]

@xinbaqiu 一次出险指的是同时损坏的部件。一次只坏一个是 199 了，一次全军覆没还是 199 。