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V2EX 提问指南
YoungChan
V2EX  ›  问与答

求助~~~如何在淘宝进行假货维权,国内的维权环境真是糟心

  •  
  •   YoungChan · 186 天前 · 626 次点击
    这是一个创建于 186 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    11 月 1 日淘宝买了一件 AJ 卫衣,非天猫店,普通 C 店,看卖家上传的图片啥的,觉得应该就是一个工厂店代购这种,所以衣服也没有太大问题,价格嘛较于其他店也就便宜个几十块。收到之后顿时感觉衣服有很大问题。重点如下:
    1 、味道,很大的小作坊味儿,正品一般没有明显刺鼻性味道
    2 、很多线头附着在衣服上
    3 、拉链质量比较差劲
    4 、最主要的是拉链部分,正品是飞人乔丹,这件事 Jordan 字母
    5 、整体做工,走线对标正品还是略有差异
    还有其他一些主观判定,暂时不表
    最搞笑的是,维权找到了淘宝,淘宝非要让提供假货证明,真 CTM 了,Nike 才不会开假货证明呢,这特么明显的不处理啊,说好的“对假货零容忍”呢,日了狗了。

    请教下,各位能否有方法或者经验告知下如何维权,主要是咽不下这口气~~~~这维权环境真无力吐槽
    16 条回复    2021-11-16 15:43:18 +08:00
    AoEiuV020
        1
    AoEiuV020  
       186 天前
    能被轻易维权就不卖假货了,基本只有品牌方自己下场才能逼他们下架,
    AoEiuV020
        2
    AoEiuV020  
       186 天前
    作为个人,你直接退款不退货,卖假的店家也不差一份钱,最少也能争取到退款退货,更多就别想了,
    ramcasky
        3
    ramcasky  
       186 天前
    前阵子也是 感觉淘宝客服是偏向卖卖家
    uiosun
        4
    uiosun  
       186 天前
    “对假货零容忍”

    这句话其实没错,只要你能证明它是假货,淘宝就不容忍,但这又是个“连奢侈品都不敢开假货证明”的时代,啧
    murmur
        5
    murmur  
       186 天前
    耐克这玩意不就是买个商标么,都是 made in china 真货质量就好了?
    JDog
        6
    JDog  
       186 天前
    先礼,与卖家沟通
    后兵,通过 tb 客服索要卖家信息,致电当地工商局

    如正常沟通无法解决,可以通过后兵的手段“威胁式”与卖家扯皮


    对 liao~国外维权一般是怎么个渠道,顺利吗?
    Vindroid
        7
    Vindroid  
       186 天前
    法律是讲证据的,tb 作为平台,总不能亲自下场看一眼就认定真假。nike 自身都不做反假行动,那还能怎么办?
    WebKit
        8
    WebKit  
       186 天前 via Android
    买了一箱火鸡面,外包装基本完全一样除了商标哪里不同(淘宝买的就是三洋的),要求假一赔三。淘宝扯皮了快一个星期,结果淘宝客服跟我说淘宝没有这样的服务,然后说给我一个同价格的优惠券。。。对商家也没有什么处罚,商家说是装错了
    shapl
        9
    shapl  
       186 天前
    应该说普通人获取鉴定的渠道操蛋,维权确实需要证明。
    herich
        10
    herich  
       186 天前
    我 qq 有一个好友,专门搞这种假货店, 明知道是卖假货的,还专门去买, 最后申请退款, 退款不退货, 成功率还蛮高的,就是容易被店家骂,当然少不了被威胁,以前经常看到他在空间里晒撸到的假货,不知道他现在还做不做这个了
    hidemyself
        11
    hidemyself  
       186 天前
    不知道你怎么确定是假货的。。。
    如果 nike 下场说是正品咋整
    YoungChan
        12
    YoungChan  
    OP
       186 天前
    @AoEiuV020 问过 Nike ,看他们的态度,感觉也无所谓了。我特么服了,退货还要我承担运费,在淘宝可以肆无忌惮的卖假货了


    @ramcasky 他们是明显的双标,卖家如果有处罚,罚的钱也是进他们腰包,买家嘛你退货就好了

    @uiosun 有种不处理问题,只处理提出问题的人的既视感
    @murmur 不是真货就质量好,花的钱说现实点就是为了图个牌子
    @JDog 卖家那边就不用沟通,你拿他没有任何办法,淘宝的卖家信息披露也是挖深坑流程搞得比 gov 部门办事还麻烦
    @Vindroid 话虽如此,但是你的政策也得符合国情啊,按照他现有的标准根本无法满足,那这个事不就没法走下去了
    @WebKit 淘宝是两头吃,反正只要影响不恶劣,那就皆大欢喜
    @shapl 完全没有路子可以走
    @herich 我对撸假货没啥兴趣,对这事儿纯粹就是一个不爽,有点想杠的感觉

    @hidemyself 官网之前有同款,对比就很明显看的出来,有些东西看多了就有经验了,要不然虎扑各种真家伙鉴定,还不都是经验
    YoungChan
        13
    YoungChan  
    OP
       185 天前
    买了同款正品,就跟我描述的差不多
    darksheep9527
        14
    darksheep9527  
       185 天前
    有个叫黑猫?的投诉平台好像还行,之前共享充电宝归还了继续扣费是在上面投诉协商的
    YoungChan
        15
    YoungChan  
    OP
       185 天前
    @sfafreshman 黑猫是新浪搞得,新浪是阿里投的,所以你懂得~~~用处不大,他最多也就是一个传声筒
    uiosun
        16
    uiosun  
       185 天前
    @YoungChan 黑猫对接了一些消协类似的机构,所以要说完全没用,那肯定是武断了,多少算是给普通玩家一个向官方发声的渠道吧

    (当然了,某些热点问题,也是得爆出来才能解决,不然黑猫上也是拖着)
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