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阿里云盘修改失效手机号索取开户销户证明及身份证照片

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  •   chotow · 16 天前 · 352 次点击

    以下是阿里云盘的帮助文档原文:

    a.如何修改手机号?
    
    请点击「头像」一「设置」一「账号与安全」一「绑定手机号」即可更换绑定手机号、
    *注:请勿修改非大陆地区手机号,此操作将会导致无法登录。
    
    如您的手机号已失效,请提供以下信息发送至邮箱 [email protected] ,我们在核实信息正确的情况下,为您人工操作换鄉手机号:
    
    1 、已失效手机号
    2 、营业大厅已注销手机号官方证明
    3 、身份证正反面照片(关键信息请勿遮挡)
    4 、换鄉新手机号(如该手机已注册阿里云盘,请先注销)
    5 、新手机号的开户证明(需要与失效手机号为同一归属人)
    6 、联系邮箱
    
    注:营业厅相关证明中,需包含有手机号、所属人身份证、姓名、营业厅公章。
    
    邮件以手机号+失效换绑 为主题发送
    收到上述材料后,我们将会为您提交人工审核流程,15 个工作日后会将结果发送至您的邮箱。
    

    第一次看到这个要求时,心里真的是恶心他妈给恶心开门。

    注册了阿里云盘的这个手机号,在年中处理完银行、收货地址等重要场景的换绑后,就办理了停机,等其三个月自动销号。即使后来遇到了零星几个忘记换绑的,也在「当前手机号不可用」的场景下自助换绑成功。

    千算万算,算不过阿里。阿里云盘的帐号在注册之初我就设定了帐号登录,在手机号无法使用后,我尝试用帐号密码登录,结果电脑网页版提示需要安全验证。抱着侥幸的心理打开手机 app ,同样是帐号密码登录,倒是顺利进去了。

    翻了帐号与安全,看了帮助与反馈,最终在机器人的回复里看到「失效手机号的换绑功能正在开发」,于是提交反馈工单,在等了几天后,客服给了如本文开头一致的说明,失望退出。(注,本段是两个月前的事)

    今日碰巧想保存一份共享文件到自己的云盘里,又想起了这回事,好在手机 app 依然是可以用帐号密码登录。翻了下,这次直接在帮助反馈里修改手机号章节里写明了本文开头这段说明。

    拥有内测激活码邮件等各种手段可以证明自己的身份,阿里云盘却不承认,只想着要用户的证明文件,让我觉得自己是不是穿越回了二十年前。在黑猫上看到了 这个投诉,投诉人也是想修改失效手机号,结果移动营业厅说无法给 ta 开具相关证明,最后 ta 把双方都投诉了。

    阿里云盘不限速,或者说速度没限制得跟百度网盘那个拨号时代的样子,这是一个很喜欢的点;另一方面,作为内测用户拥有 3 TB 的空间,也让我对这个帐号有点舍不得。可是让我周末花几个小时去开个证明,还要上传身份证照片,又觉得膈应。

    刘律师依靠自己掌握的法律知识没有被强制隔离,我又能依靠自己掌握的什么呢?唉。

    想念那个简单的邮箱时代,纯粹的互联网,纯粹的网民。

    PerFectTime
        1
    PerFectTime  
       16 天前
    阿里系不都这样吗,只为 KPI ,管你用户好不好用
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