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8月份天气最热的时候看苏宁小家电有活动，下单买了个电风扇。
订单号：1003928297 下单日期：2013-08-17 10:11
一直等啊 等啊，等到8月底也没给发货，询问在线客服2、3次之后终于接到了一个苏宁的来点，说风扇属于季节商品，天气转凉不发货了，当时也是好说话 想着天气确实不是太热了，而且他们客服说话还算好听，就同意了他们说的“取消订单，退优惠券”。
没想到从此麻烦就来了，以后每隔两天就去苏宁易购看看券退回来没有，一直都没给退...
然后联系他们在线客服，一直说让等..等..再等
订单号：1003928297 下单日期：2013-08-17 10:11
一直等啊 等啊，等到8月底也没给发货，询问在线客服2、3次之后终于接到了一个苏宁的来点，说风扇属于季节商品，天气转凉不发货了，当时也是好说话 想着天气确实不是太热了，而且他们客服说话还算好听，就同意了他们说的“取消订单，退优惠券”。
没想到从此麻烦就来了，以后每隔两天就去苏宁易购看看券退回来没有，一直都没给退...
然后联系他们在线客服，一直说让等..等..再等
第 1 条附言 · 2013-09-09 18:08:38 +08:00
刚开始说等2天，后来说一般一周，在后来说需要申请优惠券延期，再后来说一般要7到15天，彻底无语了...
昨天看了下当时付款的银行卡 有笔2块多的退款（买其他东西的赠券买的风扇，付了大概2、3块钱），难道苏宁是退这2块钱就完事了，然后客服一直无限制的拖下去？
而且现在有点怀疑他们说的没货只是个借口，因为那个风扇现在还显示有货状态。难道拖到最后就是退购买风扇的2块多钱？
昨天看了下当时付款的银行卡 有笔2块多的退款（买其他东西的赠券买的风扇，付了大概2、3块钱），难道苏宁是退这2块钱就完事了，然后客服一直无限制的拖下去？
而且现在有点怀疑他们说的没货只是个借口，因为那个风扇现在还显示有货状态。难道拖到最后就是退购买风扇的2块多钱？
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andy 2013-09-09 17:36:28 +08:00
爱吃面么？用来吹面吧。。。
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romotc OP 刚开始说等2天，后来说一般一周，在后来说需要申请优惠券延期，再后来说一般要7到15天，彻底无语了...
昨天看了下当时付款的银行卡 有笔2块多的退款（买其他东西的赠券买的风扇，付了大概2、3块钱），难道苏宁是退这2块钱就完事了，然后客服一直无限制的拖下去？ |
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yanwen 2013-09-09 18:01:25 +08:00
我同学也在苏宁买的饮水机。。跟楼主一样的情况。。90多块钱 还没退。。好坑爹。。。你是买苏宁第三方的吧？？
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yanwen 2013-09-09 19:52:11 +08:00
@romotc 貌似是8月份的时候。跟你差不多。。买的是一个美的的饮水机 99元。。他都打好多次电话过去了。。苏宁就是这样 死皮赖脸的。。
其实，这个也不怪苏宁。但是他们的管制就是有点不好咯。。谁都让加盟。。看人家京东做的多好。。就算是第三方的。。也同样退款。。 |
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yanwen 2013-09-09 19:53:13 +08:00  1
还有 就是告诉你。。在苏宁买东西 千万不要退款。。一旦退款 就发生现在的事情。。要是不退款的话，他们怎么也得发货的。。
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lanbing 2013-09-09 20:03:19 +08:00
凭什么。。这什么理由，我非要反季节买东西~~便宜。。
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romotc OP |
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olnyshe 2013-09-09 20:11:54 +08:00
是不是传说中的零元购?
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megaforce 2013-09-09 21:29:48 +08:00
反正苏宁给我的感觉不太好
今天还看到广州电视台说苏宁的问题，说买的空调师傅过来安装报价六千，结果说空调坏又不安装。走后后，过了几天也没有师傅上来。第二波师傅再上来又报价九千多。。。。。。 好混乱 |
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romotc OP 他们系统估计也是有问题，比较混乱。这里提醒一下，如果在苏宁有退货的一定留意检查款有没有退到银行卡。
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won 2013-09-09 22:00:25 +08:00
知足吧，少年，我被拉卡拉摘机快一年了都没退押金
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357806338a 2013-09-16 21:09:26 +08:00
315投诉 迅速解决。
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rpx 2013-09-16 21:31:50 +08:00
买苏宁股票，一切都完美了。
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romotc OP @357806338a 连续连天打南京315都没有人工客服，就算等N久也是 人工客服全忙。
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