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坐标上海，京东购入的华帝燃气灶，使用有 3 年多吧。
近期发现燃气灶眼漏气，鼻子可以闻到。
找燃气公司上门检修，确实漏，有报告单，有视频。
找华帝就近售后，本来说次日上门处理，在我强烈要求下当天过来一个人。
这师傅拿打火机点，点不着就说没事，不漏气，就准备走人了。我和他理论，我说哪怕你能拆开看看各零部件是否正常，我也放心点。。。后面甩下一句话说拿仪器过来再测一遍。。。
第二天来了个老师傅，还算明事理，最后给了报告单子结论是疑似 XX 部件有问题，建议更换，客户要求整机换。
昨天下午收到短信，售后默认这就处理完了。我今天上午打电话过来理论，我说怎么没和我沟通就算处理完了，工单也给关了，这就算解决问题了？结果售后客服很不耐烦的说，你都买 3 年了还想换？？！！
气的我直接挂了电话，打 400 投诉，400 说换机需求和京东沟通，我也接受了。
京东肯定不给换。
最后打 400 说了下我的最终诉求：修可以，但要出个责任书，毕竟漏气这种不是小事。
还在等待回复中。。。。。。
近期发现燃气灶眼漏气，鼻子可以闻到。
找燃气公司上门检修，确实漏，有报告单，有视频。
找华帝就近售后，本来说次日上门处理，在我强烈要求下当天过来一个人。
这师傅拿打火机点，点不着就说没事，不漏气，就准备走人了。我和他理论，我说哪怕你能拆开看看各零部件是否正常，我也放心点。。。后面甩下一句话说拿仪器过来再测一遍。。。
第二天来了个老师傅，还算明事理，最后给了报告单子结论是疑似 XX 部件有问题，建议更换，客户要求整机换。
昨天下午收到短信，售后默认这就处理完了。我今天上午打电话过来理论，我说怎么没和我沟通就算处理完了，工单也给关了，这就算解决问题了？结果售后客服很不耐烦的说，你都买 3 年了还想换？？！！
气的我直接挂了电话，打 400 投诉，400 说换机需求和京东沟通，我也接受了。
京东肯定不给换。
最后打 400 说了下我的最终诉求：修可以，但要出个责任书，毕竟漏气这种不是小事。
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