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杯具了, 21 款 MacbookPro14 电池烧了

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  •   Reafves · 116 天前 · 1867 次点击
    这是一个创建于 116 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    「背景」
    2021 年 12 月购入的 21 款 MacBook Pro14 寸 M1 pro 乞丐版,
    日本官网购入,平时电池和插 magsafe 混用。

    「症状描述」
    昨天( 4/17 )晚上使用完毕后因为第二天早上需要在家使用电脑,插 magsafe 状态下关机。
    (平时仅偶尔重启)
    今天( 4/18 )一早开盖时无法自动开机,按开机键和长按开机,重置 SMC 均无法开机。
    Magsafe 数据线无电源灯显示,使用 Type C 口也无法充电开机。
    后再次连接 magsafe ,闻到 magsafe 侧键盘区域发出一股电子元件烧糊的气味,
    立刻判定内部组件有烧毁的可能性,随即断电准备送修。

    「送修过程」
    预约当天中午的天才吧,好在今天人少空位很多,预约了表参道的 Applestore 。
    (新宿更近但员工态度和服务质量比较堪忧,选了个稍稍远一点的)
    趁着在家办公期间无事可做,就溜出去 Apple store 了。

    因为今天人少,check in 后马上就有工作人员前来接待。
    描述状况,工作人员表示需要进店内确认,但要维修可能数据不保。
    无奈同意,大概 10 分钟后出来了告知需要返厂维修。

    工作人员描述如下:
    右侧电池(正面看的话是左侧,magsafe 侧)有凹陷,
    内部有电池内液体溅射出来的痕迹,黏在背盖上。
    其他组件是否受损未知,需要返厂确认。
    连同充电器和 magsafe 线一同返厂。

    因为在保所以非人为(进水等)原因免费维修,
    约 4~5 天后可以修好邮寄到家中。


    以上记录一下今天发生的事情。本以为 16 款的 MBP 已经是品控的地板了,
    没想到 21 款还给我来这么一出事情,这要是锂电池炸了着火了可怎么办。
    好在现在店面送修可以直接邮寄到家中,
    以前修个键盘还要跑到店里领机子。
    8 条回复    2022-04-19 09:56:27 +08:00
    xtinput
        1
    xtinput  
       116 天前
    吓到我了
    AiKier
        2
    AiKier  
       116 天前
    有拍照具体怎么个情况吗
    Reafves
        3
    Reafves  
    OP
       116 天前 via iPhone
    @AiKier 外观没有任何异样,内部因为给售后了也不方便自己拆卸。具体多大程度的损坏我也没法得知了。
    findex
        4
    findex  
       116 天前
    感觉不是简单的电池问题了,后期可能会有主板元器件的隐患了。还好楼主肉身没事。电源模块坏了,然后电池鼓包。让你说的品控问题,看了一眼用了一年的我的 M1 MacBook Pro 。长舒了一口气。
    Reafves
        5
    Reafves  
    OP
       116 天前 via iPhone
    @findex 我也是这么觉得的,我倒是指望能给我换台新机好了,以免之后出什么别的幺蛾子。
    Lucius02
        6
    Lucius02  
       116 天前   ❤️ 1
    我也喜欢表参道那家,很多产品都是在表参道提的,还可以顺便逛一逛其他地方。顺便推荐一下丸之内那家也不错,人少,二楼宽敞。新宿确实做的一般般。话说工作人员有没有说是什么操作导致的内部原件烧坏?
    Reafves
        7
    Reafves  
    OP
       116 天前 via iPhone
    @Lucius02 曾经在表参道折腾了很久坚持给出现坏点的 iphone 换屏,最终还是给我换了,印象很好比新宿那里的好说话多了,附近也有很多店铺咖啡厅可以坐坐。
    丸之内有机会也想去看看,就是有点远需要专门去。
    员工并没有追问我做了什么操作,我个人申告的内容就是关机后无法再开机。他们只强调只要不是进水导致的损坏都可以免费修理。因为我的机子外观没有任何磕碰划痕,内部也没有进水(估计进水检测贴纸也没有变色),所以他们只是例行公事的说一句。估计是认了产品质量问题。
    raykle
        8
    raykle  
       115 天前
    哎,苹果这品控真的堪忧啊!
    希望我的 14 自己保重一点
    🍎💊
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