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sorapsyga
V2EX  ›  宽带症候群

中国电信安装副宽带必须要购买他家的光猫能否去工信部投诉

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  •   sorapsyga · 145 天前 · 2453 次点击
    这是一个创建于 145 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    之前办理了个 2000M 的包月套餐,里面有个 300M/30M 的副宽带,但是这玩意不能安装在与主宽带同一个地址,然后问题就来了,今天申请安装副宽带的时候,电信那边说需要支付 199 的人工费与光猫设备费用,光猫应该也是属于老套路写着租用的,问电信能否不要他们的光猫,我自己有光猫设备,但是电信客服说这个是强制要求,不能取消。 请问老哥们知不知道这个能不能通过去工信部投诉来取消强制购买光猫设备的,真的不想花钱买电信的那些几十块钱一个的破光猫

    19 条回复    2022-07-19 15:19:22 +08:00
    terence4444
        1
    terence4444  
       145 天前 via iPhone
    退宽带的时候应该可以退光猫钱,这个我退过
    xieqiqiang00
        2
    xieqiqiang00  
       145 天前
    我觉得是不行,投诉又能怎么样?
    到时候给你针对性改成 199 人工费不含设备你就乐了吧
    而且设备是借的,应该算押金
    adminharlem
        3
    adminharlem  
       145 天前
    这个 199 有得地方叫线路维护费等等 人家换个名字接着收
    IMengXin
        4
    IMengXin  
       145 天前
    可以,那就 199 人工费,送千兆光猫🐶
    sorapsyga
        5
    sorapsyga  
    OP
       145 天前
    @IMengXin 送的话那倒没问题,别到时以后我真的取消合同的时候叫我退还光猫
    sorapsyga
        6
    sorapsyga  
    OP
       145 天前
    @terence4444 但是这个需要把光猫退回去吧,我这个光纤从 15 年开始用的,最初的光猫都不知道飞去哪里了
    JamesR
        7
    JamesR  
       145 天前
    建议换几个营业厅多问问厅,我这电信开宽带光猫都是白送的,升级宽带再白送一个,连旧的都不取走。
    PMR
        8
    PMR  
       145 天前
    广东这边 现在叫 初装费 /竣工费 /调试费 200
    光猫"赠送" 退网归还 不归还罚 300
    terence4444
        9
    terence4444  
       145 天前 via iPhone
    @sorapsyga 这个 199 是给你副宽带用的,和你 15 年的光猫无关。退副宽带的时候带上光猫就可以退合同上的价格( 100-200 )取决于人工费用和光猫价格的比例。光猫没了不会不给你退,就是钱不退了。
    PerFectTime
        10
    PerFectTime  
       145 天前
    退光猫钱他还会收你的折旧费用哦
    GhostiKing
        11
    GhostiKing  
       145 天前
    我们这宽带安装有一个 100 安装费,光猫是免费的
    Stevenv
        12
    Stevenv  
       145 天前 via iPhone
    也很有可能退的时候说不能退了
    lxr760
        13
    lxr760  
       145 天前
    如果是调测费那就是交了不退 但是投诉到工信部可以给你免
    spacezip
        14
    spacezip  
       144 天前
    新户一直有安装费。。。。
    acbot
        15
    acbot  
       144 天前
    以前新装宽带都有一个 1-2 年得合约期过了合约期设备就送你了,大致 3 年前说这个涉及到国有资产流失所以要求整改,之后新装的政策就变了不存在送设备的说法了,现在都是收调试费和设备押金,设备是免费租用给你的,退网的时候要收回设备然后退押金。有的地方可以自带设备入网,只收调试费! 除非你本身就有光猫要不就没有必要自己带设备来入网
    sorapsyga
        16
    sorapsyga  
    OP
       143 天前
    @acbot 我这次申请副宽带安装的时候,跟客服说了我有光猫,不需要电信的,然后他说这个 199 费用是包含了光猫的费用,不可以取消……同是广州,我换 2000M 宽带的时候那个光猫就直接说是送的,合同上的条目也写着附赠万兆光猫一个(辣鸡玩意,还送了个定制的路由器),但是安装副宽带的时候却是调试费与光猫费用捆绑套餐不得分割,我认识的天河区和越秀区的电信师傅跟我说,一般来说他们这种单纯拉光纤入户都是 100 元收费标准,光猫基本都是客户不要可以自己准备好来调试,如果客人自己没有光猫但是也不想要电信光猫,他们也会现场用调试用的光猫测试好网速正常了就回单,不会强制要求,反正今天下午就安装了,装好以后再试试反馈给工信部看看是否可行吧
    spediacn
        17
    spediacn  
       143 天前 via iPhone
    退光猫简单,某宝买个坏猫,不超过 10 元
    tankren
        18
    tankren  
       142 天前
    我上次装千兆宽带收的安装费都变成话费了
    Orciorc
        19
    Orciorc  
       141 天前
    光猫租用感觉是好事,损坏以后运营商会负责维修,自备光猫坏了就只能自己花钱换了。光猫租用退还一般不收折旧费,,甚至不管能否开机,除非坏得及其离谱(运维师傅和我说的)。
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