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Daming798
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运营领域中如何更好的提问?

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  •   Daming798 · 162 天前 · 403 次点击
    这是一个创建于 162 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    01 介绍

    运营行业是一个强沟通、强实践的行业,提出问题和解决问题往往是运营人最核心的能力。相信大多数优秀的运营人都喜欢棘手的、发人深省的好问题,也渴望解决这些问题,这正是运营人的朋友圈社区存在的意义之一。(社区地址:askyunying.com

    能看到一个好问题并解决它是件幸福的事,社区将非常欢迎这些问题的提出者。但相反,那些未经思考、未经搜索、未经调查和实践就贸然提出的无意义问题,对社区和提出者都毫无价值且浪费时间。

    02 在你提问之前

    请尝试通过各种手段搜索答案,包括但不限于:百度、谷歌搜索 请明确你问题的核心目的(如买感冒药不是目的,解决感冒才是) 务必提供尽可能详细全面准确的信息 不要期望谁能给你一个完美的标准答案,你对最终结果负责 请根据问题查阅官方文档或相关书籍中的内容(若有) 请在提问前表明你已做上述努力,这将表示你不是一个想不劳而获且浪费他人时间的提问者

    03 在你提问时

    请礼貌 请给问题取一个言简意赅、正确清晰的标题,选择合适的分类和标签 请把问题在正文中语言精炼、逻辑清晰、信息充分的表达出来。(不要使用过多名词、形容词、语气词、黑话) 认真思考你的问题,一是因为你的问题不会被立刻回答,二是因为若发布问题后再修改将浪费很多回答者的时间,这是很多人所厌恶的,可能也包括我们自己。 描述问题的本质和症状,而不是你的无端猜测 强烈建议提问的形式:正在做的事情是 / 核心目的是 / 解决办法是 /明确遇到的问题 提问时不必过于谦虚和示弱(即使是新手,因为这对解决问题没有什么帮助)

    04 劣质问题和好问题对比

    劣质问题举例:社群活跃度很低。有人可以帮忙吗?

    可能别人的想法是:是不是你吃饭我还要给你拿双筷子 好问题举例:我围绕 xxx 做了一个 yyy 类型的社群,社群的目的是~~~,成员大多数为 22-35 岁的男 /女性,分布在一二线城市,近来活跃度有些低,尝试了 1 、2 、3 、4 种方式去促活,也举办了某某活动,但目前结果是~~~数据情况是~~~~,结果不太好,在网上也没有找到更好的促活方式,读了《 xxxx 书》中 xxxx 章节,但作用不大。请问有没有人在做类似社群,目前活跃度低的原因在哪里?有更好的解决办法吗?

    05 在提问后

    对解答者表示感谢,因为没有人有任何义务帮你解决问题 对你认为的好答案点赞、评论 ​横看成岭侧成峰,远近高低各不同,每个人看待问题的视角各有不同,回答亦如是,希望你有一个虚怀若谷的胸怀 如果你认为没有得到好回答,这很正常,因为没有谁能完全站在你的处境之中,你对最终结果负责 06 如何以有用的方式回答 礼貌 宽容,尤其是对工作经验并不丰富的新手 如果未经实践、学习和思考,请勿乱讲 提出探索性问题以获取更多细节 若问题被你所阅读的某本书或用的某个工具完美的解决了,请直接告诉提问者 回答具体准确的问题,不要说无用的话 如果你认真研究了这个问题或是该领域的高手,IT’S SHOW TIME!

    最后,社区欢迎每位运营朋友,期待大家互帮互助,解决彼此的运营问题,实现共同成长。社区地址:askyunying.com

    |本文内容参考:《如何以聪明的方式提问》一文,作者:埃里克 ·史蒂文· 雷蒙德。

    |英文原文地址:How To Ask Questions The Smart Way

    |中文版本地址:How-To-Ask-Questions-The-Smart-Way/README-zh_CN.md at main · ryanhanwu/How-To-Ask-Questions-The-Smart-Way · GitHub

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