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Roanapur
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明确拒绝电信的促销业务,但还是强行帮我开了。

  •  
  •   Roanapur · 62 天前 · 3778 次点击
    这是一个创建于 62 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    周六接到电信的促销电话,送我每月 10G ,持续 1 年。

    我一想,虽然自己也没有携号转网的打算,但还是表示拒绝,直接挂了。

    没想到,今天电信直接发来短信,说我申请了这个业务,已经帮我开通。

    记得很清楚,因为挂完之后,我还和身边的人讨论了下这个事情。

    于是打电话投诉。

    第一次:智能语音服务。我直接等时间,进按键,进其他投诉,表示坐席全忙。重复几次后,表示无法接通,直接挂我电话。

    第二次:立刻再打,还是智能语音服务。我说“投诉”,它转按键,我进其他投诉,立刻接通坐席。

    按键服务看来会降权。。。。或者说,智能语音服务能某种程度的提权。

    目前电信处理这个投诉中。

    38 条回复    2022-10-03 16:55:13 +08:00
    zhlxsh
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    zhlxsh  
       62 天前 via iPhone
    上周日去移动取消宽带降套餐,硬塞给我一张副卡,共享主卡套餐。说下个月就能取消。想想也不亏就没再拒绝。
    去年,接到一个送流量的电话,开始说给两个月,后面就收费,我说我不要。扯了半天就说先给我用,没说收费的事我就答应了。后面扣了我大半年的钱,最后我投诉了,返给了我部分钱。好像不是全部,他一说我就同意了,应该不同意让他回去问问领导再说
    emmm 总之,这些强买强卖的事还是挺多的
    xxmaqzas
        2
    xxmaqzas  
       62 天前   ❤️ 5
    各种联通促销电话,只要上来问是不是 156**的机主,一律回答不是,然后挂断
    buyan3303
        3
    buyan3303  
       62 天前
    退订业务就态度强硬一些,直接提醒人工客服:知道可以退订,或者投诉,或者知道可以打工信局问问之类的。
    janus77
        4
    janus77  
       62 天前   ❤️ 3
    直接工信局,不用跟他绕弯子。企业的目的就是拖,就是恶心你,赌你在维权的途中会放弃,反正他又没有什么损失。你直接上大招干掉,一劳永逸。
    TGl2aWQgIFNC
        5
    TGl2aWQgIFNC  
       62 天前   ❤️ 1
    一般这种电话服务找人工的最快方式,就是挂失。

    比如信用卡客服,我直接选挂失,基本马上秒接通。哈哈

    这个也适用
    lakehylia
        6
    lakehylia  
       62 天前   ❤️ 1
    把运营商的官方电话拉黑,绝对是有杀错没放过的。
    d29107d
        7
    d29107d  
       62 天前 via Android   ❤️ 5
    讲个笑话 办理时电话上可以办理 取消时必须要本人带上证件到营业厅办理
    xianyv
        8
    xianyv  
       62 天前   ❤️ 1
    除非是自己找运营商有事情,然后回过来的电话,剩下的一律不接.
    tianyou666shen
        9
    tianyou666shen  
       62 天前
    运营商电话已经在诱导我办理业务被我发现后拉黑了
    黄鼠狼给坤拜年
    7zlid
        10
    7zlid  
       62 天前 via Android
    工信部吧…
    CEBBCAT
        11
    CEBBCAT  
       62 天前
    什么叫强行帮你开了,这是强行送给你三个月的资费呀!
    pengjl
        12
    pengjl  
       62 天前
    直接转人工服务
    dem0ns
        13
    dem0ns  
       62 天前
    @tianyou666shen 小黑子
    set01
        14
    set01  
       62 天前
    投诉,然后必须赔钱,不赔就一直投诉
    westoy
        15
    westoy  
       62 天前
    看见这种电话不要接

    现在电促都是 AI 电话, 拒绝的时候一个发音不准他们那边就给你误判了
    hyshuang2006
        16
    hyshuang2006  
       62 天前
    运营商的官方号码要保存到通讯录里,设置无声。随便他们怎么打过来,没必要接听后自己闹情绪,直接挂对方。

    都是打工人,谋生不容易!
    ProbeWong
        17
    ProbeWong  
       62 天前
    我也一样,周六接到促销电话,上午收到开通短信。然后去 app 查了一下,已订业务居然还没有,本来不当回事。看到这个贴子,又去 app 查了一下,还要在历史订购里面找,晚上 8 点半生效。刚去投诉了,取消要收原价 100 ,接投诉电话的人还让我给好评。。。😓
    Ricciardo
        18
    Ricciardo  
       62 天前   ❤️ 1
    现在营销电话最过分的是你接通后还得响铃等对面接通,服了又不是我打的电话
    camillo
        19
    camillo  
       62 天前
    直接把运营商的主号码和营销号码在短信和电话里都拉黑了,每个月月初充好话费其他根本不需要和运营商有任何形式的沟通
    what1234567890
        20
    what1234567890  
       62 天前
    移动也是,我根本不知道的情况下开了一个服务,打电话取消,就说不用管,用超了才会扣钱,我直接停用号码了
    muyangren
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    muyangren  
       62 天前
    @tianyou666shen 小黑子
    cheese
        22
    cheese  
       62 天前
    如果你想多赔钱,你可以在扣费三个月之后,去投诉,基本可以协商到 200-300 元话费这个档次。
    yulgang
        23
    yulgang  
       62 天前
    被联通这么搞过,一顿投诉后退了我两个月全额话费
    windeaker
        24
    windeaker  
       62 天前
    被联通折磨过,直接投诉他们是诈骗,并表示如果再收到这种营销电话就会持续投诉,现在真清净啊哈哈
    Citrus
        25
    Citrus  
       61 天前
    这是好事啊,送钱给你了。工信部投诉,直接赔你话费,血赚。
    ccc008
        26
    ccc008  
       61 天前   ❤️ 1
    我早早的就把联通营销电话 10016 拉黑了。
    winterbells
        27
    winterbells  
       61 天前
    @lakehylia #5 有个例外,我投诉营销电话和短信,让他们不用发了。客服那边登记后过一两天会有回访电话让你确认,号码就是 10016 。过几天了发现没取消成功,又打了一遍电话才知道因为我没接,默认不取消了
    ns20
        28
    ns20  
       61 天前
    联通强行送我每月 2G ,一年后自动取消,也就先用着。
    移动宽带升级,以送的名义强行办了张手机卡,前 3 个月每月 5G 流量,用了两个月去柜台注销了。
    存量市场,只能靠忽悠来在红海中竞争了。
    tianyou666shen
        29
    tianyou666shen  
       61 天前
    @muyangren
    @dem0ns
    我真的是 ikun
    yukiww233
        30
    yukiww233  
       61 天前
    上次移动营销电话在我明确拒绝情况下开了服务(并且说是 2 个月免费期之后会自动退订但是扣费了),我投诉工信部之后赔了我 100 话费
    -- 这种性质比较恶劣的完全可以要求补偿,不然通信公司整天外包营销都不会长记性
    jacy
        31
    jacy  
       61 天前
    现在的这些客服电话全是人工智障,而且必要听完才能按键,故意拉时间
    lakehylia
        32
    lakehylia  
       61 天前
    现在银行和运营商的电话,一个是 100%都是营销,一个是他们为了省钱,可能是让 AI 打给你,营销都没点诚意。
    bingoshe
        33
    bingoshe  
       61 天前
    疫情前我是把移动和联通都放黑名单里面了,但是疫情发生后就只能把它们放出来,因为密切是通过移动和联通下发短信的
    YLGG
        34
    YLGG  
       61 天前
    代理商为了完成业绩
    hzzz0823
        35
    hzzz0823  
       61 天前
    :免费送 xxx 。
    :好。

    查询一看,第一个月免费,再后边续费 X 元 /月。

    感到恶心
    ycxgmail
        36
    ycxgmail  
       61 天前
    直接工信部发邮件,稳得很
    julyclyde
        37
    julyclyde  
       60 天前
    工信部吧
    诉求不是退订,是取消并处罚
    ProbeWong
        38
    ProbeWong  
       56 天前
    @ProbeWong #17 跟楼主一样的事情,在电信投诉之后的后续。。。

    跟电信投诉后,今天给了我回复,说让我提供身份信息取消,我拒绝提供,说你们开的时候没有经过我同意,取消的时候还需要我提供资料?
    一个小时后,另一个电信电话过来说可以取消套餐并补偿 50 元话费,3 天内到账,无需提供资料。遂同意。
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