简述(按时间先后描述):
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我的设备:2iOS + 1Mac
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由于 Mac 是归属于自己的工作专用电脑,离职后重装了系统准备当个人电脑使用
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重装后下载了 elpass ,同步密码库报错:从云服务下载保险库失败,请稍后再试,交换了网络环境依旧。
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提交 Ticket ,老刘表示是云上贵州的锅,建议我稍后再试,或切换到 Dropbox 同步。
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由于急用密码,我在 iOS 端尝试切换到 Dropbox ,提示 code500 报错。
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再次反馈,老刘表示需要重新新建库,才能使用 Dropbox 同步
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新建库之前需要导出备份密码文件,导出只能在 Mac 进行,而我的 Mac 依旧重新安装,所以在问题修复前,只能在 iOS 使用,且不能更换设备,否则 iOS 的密码也会无法同步。
一些排查:
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两台 iOS 间数据同步正常,Mac 全新安装无法初始化 elpass 所以无法测试。
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其他依赖 iCloud 同步的软件同步正常。
使用 Elpass 的回顾&目前对策:
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大约半年前出现过一次数据库损坏的情况(所有设备都无法读取密码库,这个算得上是重大事故了),提交工单,解决方案也是让我 Mac 备份已同步的数据库,而后重置数据库再导入备份(还好当时有使用 Mac 客户端)
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本次提供的解决方案也一样,但是由于 Mac 已经无法导出,所以无法操作。
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目前只能先在 iOS 查询密码(更换 iPhone14 的计划也需要暂时搁置,不然换了设备密码又没了),逐步转向 1Password 了,之前一直用 1P 没出过问题,后面想支持一下个人开发者,转用 Elpass ,现在看来还是相信大厂。
