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Cat7373
V2EX  ›  全球工单系统

深夜提 ToDesk 五个问题

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  •   Cat7373 · 2022-11-10 03:29:05 +08:00 · 3235 次点击
    这是一个创建于 505 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    1. 账号系统和安全密码设置问题:
      1. 我之前固定密码设置的好好的,10 位无规律纯数字,升级到 4.5 之后,设置的密码被自动清掉了,临时密码当然无法满足长期稳定通道的目标,重新设置安全密码,要求必须大写 + 小写 + 数字 + 特殊字符,8 位以上,这没办法,只能硬想一个了。
      2. 设置完后,晚上回家发现连不上,怎么试都提示密码错误,五次之后还给锁了,这太耽误事了,至于是我真输错了,还是设置的时候输错了,还是两边都一致,是 ToDesk 的 Bug ,这个现在当然是没法验证的了,只能明天到公司再验证,如果密码确实一致,再回家再试一次,又得浪费掉整整一天。
      3. 我就纳闷了,明明在同一个账号下,为什么连接要搞这么复杂?必须要设定一个复杂密码,连接的时候必须输入,那么账号的作用是啥?仅仅是机器 id 收藏夹么?
      4. 这个地方给用户的确定性太糟糕,验证能不能用成本太高了,像我,距离几十公里,来回跑一次俩小时就没了,凌晨两点突然有个事,结果连不上,特别耽误事,作为用户,是被放在叫天天不应叫地地不灵的处境,这委屈还没地说去。
    2. iOS 连接 Mac 版后,断开连接的按钮藏的比较深,这个当然没关系,但用户更常见的习惯是,用完了,直接上滑关闭 App ,这时候就日狗了,被控端( Mac )会认为连接还没断开,不会自动锁屏,始终显示还在连接状态,并继续计时,且在被控端手动点击断开是无效的,相当于什么都没点,有时还同时会导致 Windows 端连接后只能看,无法操作。
    3. 第二条 Bug 触发后,一定概率喜提 ToDesk CPU 占用 100% 的问题,这时强退 ToDesk ,以及杀掉占 CPU 的进程都无用,只有重启电脑才能解决。(关联问题
    4. 检查更新问题:在远程连接上之后,被控端提示有新版本,询问是否更新,这个提示时机非常的不合适,若用户点了是,则连接会立刻中断,因为被控端退出,在更新了。
      1. 后来我在物理机面前更新的,更新完后,我这里是登录状态丢了,要重新登录才能使用。
      2. 那么对用户来说,就是点了个更新,就再也连不上了,必须去被控端物理机面前进行操作,才能重新连上。
      3. 此外,有时更新后,会需要重新在 Mac 安全设置里为 ToDesk 授权,否则无法控制,这对没坐在电脑前的用户来说,一样是日了狗。
    5. 对分辨率大于 1920 * 1080 的 Windows 用户来说,用 iOS 端连接时,电脑分辨率会被强制修改为 1920 * 1080 ,且断开连接后,不会自动恢复回来,用户需要手动在电脑设置里恢复,注意,这个社会起码一半以上的普通人,只会感觉东西都变大了,而判断不到问题在哪,不知道该如何恢复。

    综上,我判断 ToDesk 的产品设计团队和测试团队工作没太做到位,功能是全的,是可用的,是能跑通的。

    然而,产品体验却是糟糕的,说明产品团队不够用心,仅仅站在了完成功能的角度做的设计,在用户体验、确定性交付等方面,做的很糟糕。

    好多场景,不要说小众场景了,就 iOS 在高分屏上控制 Windows 这种常用场景,测试是缺位的。

    11 条回复    2022-12-01 13:58:12 +08:00
    gtgc2005
        1
    gtgc2005  
       2022-11-10 08:48:08 +08:00
    因为 todek 被人黑过,这时候弱密码就危险了。虽然他不可能直接保存明码,但是弱密码哪怕加密也是相对容易被暴力破解的
    Cat7373
        2
    Cat7373  
    OP
       2022-11-10 09:22:36 +08:00
    情况跟进:
    到公司了,查看配置,密码没输错,在被控端直接复制密码,在 iOS 端粘贴密码,连接时仍提示密码错误。
    ThirdFlame
        3
    ThirdFlame  
       2022-11-10 09:36:35 +08:00
    要不试试 anydesk 端口映射+直连
    ljsh093
        4
    ljsh093  
       2022-11-10 09:46:50 +08:00   ❤️ 1
    现在大家都在推荐 rustdesk 了
    hymzhek
        5
    hymzhek  
       2022-11-10 09:57:52 +08:00   ❤️ 1
    rustdesk 自建
    wdssmq
        6
    wdssmq  
       2022-11-10 10:06:03 +08:00
    ToDesk 微信创建的账号不引导绑定邮箱这件事 - V2EX
    https://www.v2ex.com/t/894040#reply0
    Cat7373
        7
    Cat7373  
    OP
       2022-11-10 10:22:51 +08:00   ❤️ 1
    北京时间 04:25 ,申请加入官方 QQ 反馈群,截止到北京时间 10:21 ,群管理员未审批。

    北京时间 09:24 ,官网上的联系客服提示:
    当前暂无客服在线,请将您的问题留言并留下联系方式,客服上线后会尽快给您回复,感谢您的理解与支持,谢谢!

    北京时间 09:30 ,反馈未再提示此内容,等待 28 分钟,才接入成功,要求我重新描述问题,重发后要求我重新安装 ToDesk ,重新安装后,密码恢复为之前的纯数字密码,能正常连接。
    shuxhan
        8
    shuxhan  
       2022-11-10 11:47:06 +08:00   ❤️ 1
    自建 rustdesk ,比 todesk 好用多了
    Winner007
        9
    Winner007  
       2022-11-13 11:44:56 +08:00   ❤️ 1
    本来想上双 11 的 99 元专业版,看 LZ 这样,我还是努力一下自建 rust 试试了
    yueji
        10
    yueji  
       2022-11-24 15:39:52 +08:00
    也很烦这个密码规则,但是官方有过回复这个问题.
    说是 网,J 部门直接来谈话要求他们把密码搞复杂的.不可抗力.
    vitoaaazzz
        11
    vitoaaazzz  
       2022-12-01 13:58:12 +08:00
    rustdesk 自建+1 ,这才是趋势
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