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spongeboBoy
V2EX  ›  问与答

移动号码,宽带欠费不去注销有影响吗

  •  
  •   spongeboBoy · 2023-01-30 10:08:11 +08:00 via iPhone · 1668 次点击
    这是一个创建于 482 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    我有个移动的号码,还绑定了一个宽带。去年年底我想去注销掉,结果告诉我要先打 10086 预约注销,然后拿着光猫等设备再去注销。当天我就打了个电话预约了,过了两天我又打电话问能不能去注销,她告诉我我确实预约了但又取消了(去年七月份我确实预约过然后取消),然后又说再帮我预约,搞得我就一直拖着没去注销,我一想去注销又得补这个月的话费和宽带费(宽带费是按月的,那张卡我已经不用了,宽带也用家人的换成联通了)。还可能会有各种要还的设备,凭什么办卡办宽带一个电话上门,注销就 nm 这么麻烦啊。我真是***** 我知道条款为什么可以这么无赖,大家不用提那些词。
    第 1 条附言  ·  2023-01-30 11:06:23 +08:00

    目前在排队,前面二三十个人还有很多老年人,只有两个业务人员,人麻了。

    第 2 条附言  ·  2023-01-30 12:12:28 +08:00

    移动没让我失望,全省的减免业务出了问题,注销还得出100拆机费,否则得等下一次再来办理。还是没有办理成功

    第 3 条附言  ·  2023-02-01 15:20:29 +08:00
    昨天又去了一趟,解决了;同时前天也向工信部举报了。
    19 条回复    2023-02-01 12:46:19 +08:00
    titanium98118
        1
    titanium98118  
       2023-01-30 10:16:04 +08:00
    到工信部投诉一下
    V2Q
        2
    V2Q  
       2023-01-30 10:16:22 +08:00
    进入黑名单
    yaott2020
        3
    yaott2020  
       2023-01-30 10:19:04 +08:00 via Android
    设备只是租用,要还的。
    jacy
        4
    jacy  
       2023-01-30 10:19:44 +08:00
    以前是 5 年黑名单(同运营商办新号要补缴+违约金,不跨省),现在不知道
    justfindu
        5
    justfindu  
       2023-01-30 10:20:57 +08:00
    直接去就行了 预约啥呀 去中心厅 然后商量商量这部分钱是可以免的
    fenjuly
        6
    fenjuly  
       2023-01-30 10:23:04 +08:00
    欠费会有影响的,会上征信。
    然后确实很恶心,正好去年经历了这个事情,办法就是一直打他们客服电话,他们不解决问题就说上工信部投诉。总之要一直打一直投诉。
    他们会各种刁难你,比如:要换成一个最低费用的套餐,然后下个月才能注销,到了下个月之后,还要你补齐之前的欠费(包括归还办理宽带赠送的光猫,如果不在了,那么需要交钱,一两百块吧),总的来说我最后成功注销弄了差不多一个月左右吧,期间还有各种沟通,总之就是麻烦,太恶心了这吃相。
    hyshuang2006
        7
    hyshuang2006  
       2023-01-30 10:24:58 +08:00
    从合同角度,不去注销,终止合同,合同是一直存在,欠费是事实啊。恶心一点的操作就是一直累计欠费,最终要是上了征信,OP 被迫去缴纳欠费、注销等,还是躲不了。

    根源还是在于 OP“拖”着事情不去处理。
    spongeboBoy
        8
    spongeboBoy  
    OP
       2023-01-30 10:29:02 +08:00
    @justfindu 我去了,然后告诉我要预约的。
    @hyshuang2006 我也想很快处理啊,我又不是没去营业厅,我也打了电话。她们说可以注销会通知我,开始半个月我也没收到通知,我还得惯着他们顺着他们时间不成。我下午再去看看吧
    @fenjuly 光猫什么的我都在,只是我确实不太记得一共有多少东西了。不过咸鱼上有这种专门用来注销宽带的设备卖,30 块钱就行。
    spongeboBoy
        9
    spongeboBoy  
    OP
       2023-01-30 10:30:09 +08:00
    @titanium98118 我等会再去一趟,办不成我就投诉。
    @yaott2020 要还我觉得一点问题没有,主要是预约什么乱七八糟恶心人。
    justfindu
        10
    justfindu  
       2023-01-30 10:30:26 +08:00
    @spongeboBoy #8 当面投诉
    libook
        11
    libook  
       2023-01-30 10:54:15 +08:00
    北京联通表示不需要预约,直接带网络设备到营业厅就可以办理了。

    你可以在现场跟营业员说你着急,如果不能马上办理就只能投诉到工信部了,他们听到你要投诉可能会直接帮你处理。
    opengps
        12
    opengps  
       2023-01-30 11:00:15 +08:00
    办理注销之前,先电话找客服停机
    CharmingCheung
        13
    CharmingCheung  
       2023-01-30 11:24:13 +08:00
    实测不上征信,19 年入了一张移动卡(当时主要是为了试试移动的 5G 效果),20 年那张移动卡开了宽带,发现移动宽带很难用就一直没充值,欠费到 20 年底连同手机卡一起自动注销了,光猫和机顶盒一直都在家里没还。
    22 年买房打了征信,一切正常。
    spongeboBoy
        14
    spongeboBoy  
    OP
       2023-01-30 11:32:05 +08:00 via iPhone
    @CharmingCheung 早点评论就好了,我排队一半了。整完得了
    CharmingCheung
        15
    CharmingCheung  
       2023-01-30 11:37:34 +08:00
    @spongeboBoy 哈哈哈,有时间还是整了吧~ 我是一直懒得排队弄这些玩意
    报装的时候用户是爹,一个电话就带齐设备上门了。注销的时候就是孙子,还要求他们收回去...
    statement
        16
    statement  
       2023-01-30 13:23:58 +08:00
    我之前电信注销人在外地 开始说不能注销正常计费 我说我要投诉到工信部 然后就说不计费了等你回来注销 最后过两天又联系我 可以线上注销了
    Mulch1406
        17
    Mulch1406  
       2023-01-30 16:57:17 +08:00
    同样移动销户,必须预留本地其他移动号码,我都要销户了,我上哪去找。就是设置障碍恶心人
    estk
        18
    estk  
       2023-01-30 22:32:00 +08:00 via iPhone
    花钱消灾,万一被限制高铁飞机,想润机票都买不了,他们是大爷,不敢得罪
    yaott2020
        19
    yaott2020  
       2023-02-01 12:46:19 +08:00 via Android
    @spongeboBoy 我这不需要预约,直接拿设备去服务厅注销就行
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