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chichijames
V2EX  ›  MacBook Pro

AppleCare+ 产品信息错误

  •  
  •   chichijames · 2023-02-08 14:21:37 +08:00 via iPhone · 1410 次点击
    这是一个创建于 415 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    我刚刚买了一个 14 寸的 m2max pro ,收据上的配置是 14-inch MacBook Pro - Space Gray
    MBP 14 SG/12C/30C GPU/32G/1T-USA

    我是在美国的 Apple Store 买的,同时买了 AppleCare+。

    我发现 applecare+的合同协议上列出的 product 是错的
    变成 MBP 14 SG/12C/19C GPU/16G/1T

    机器本身是对的,合同上序列号也是对的,不知道发生了什么。有人遇到类似的问题吗?
    12 条回复    2023-02-19 20:13:51 +08:00
    vokins
        1
    vokins  
       2023-02-08 17:57:28 +08:00 via iPhone
    联系客服确认修改
    MID
        2
    MID  
       2023-02-09 09:09:05 +08:00
    既然是在美国,最简单的方法就是打个电话给 apple 客服,说明原因,十分钟的事。

    我每次有关 apple 的这种事都直接打电话,很方便。
    chichijames
        3
    chichijames  
    OP
       2023-02-09 10:31:48 +08:00
    @MID 客服直接让我退货重新买
    Neight99
        4
    Neight99  
       2023-02-09 10:58:35 +08:00
    我的 ac+的合同协议上列出的产品直接写的“MBP14 SG CTO”
    苹果:摆了
    MID
        5
    MID  
       2023-02-09 11:07:26 +08:00
    @chichijames 这种情况如果你有时间,可以去店里可以好好找他们算账,没时间就算了,我上次也是店员给我弄错了,我买了 ipad 和键盘,结果给了我不适配的键盘,我直接去店里 argue ,把键盘退了。然后他们给了我 100 刀的补偿费(先前死活不给,我说我大老远打车来的,而且你们耽误了我很多时间,最好找了 supervisor ,直接退了 100 )
    Ga2en
        6
    Ga2en  
       2023-02-09 11:12:41 +08:00
    建议引起重视,有次在 Apple Store 线上商店给我的 xs max 购买 AC+。半年后屏碎去直营店发现无绑定。折腾一阵子才给处理好。
    ruooooooli
        7
    ruooooooli  
       2023-02-09 12:41:52 +08:00
    @Neight99 我的也是这个,我说咋找不到详细的信息😂
    Neight99
        8
    Neight99  
       2023-02-09 14:29:50 +08:00
    @ruooooooli 而且现在如果想要折抵换购 mac ,输入序列号之后也需要你自己选择硬盘容量,神秘
    chichijames
        9
    chichijames  
    OP
       2023-02-10 15:43:09 +08:00 via iPhone
    @ruooooooli 我换了一台 14 寸,Applecare 的信息还是一样错误。应该是 Apple 的数据库出问题了,就没有 m2max for mbp14 的信息。
    我把 14 退了换成 16 就正常了
    chichijames
        10
    chichijames  
    OP
       2023-02-10 15:44:25 +08:00 via iPhone
    @MID 这么好的吗?我也应该给他们要点油钱。跑了三趟 apple fashion vally 才搞定
    Neight99
        11
    Neight99  
       2023-02-19 20:13:35 +08:00
    @ruooooooli 我才知道 cto 是 configure to order 的缩写(
    Neight99
        12
    Neight99  
       2023-02-19 20:13:51 +08:00
    @Neight99 那全写 cto 好像也没啥问题
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