有无阿里巴巴的，帮个忙。

[Authorization]

我做淘宝，正常卖游戏账号，这两天每天下午 16：30 左右都会收到一个处罚，莫名其妙。
违规编号 33768891178 和 33782012097
帮我内部提交一个工单，问下到底是哪里违规，申诉不通过，也不说原因。
我现在都不敢在旺旺说话了，就只剩下发货，今天还是收到同样的违规。
是旺旺违规，不是商品违规。

[nevadax]

内部找关系弄这个？有些难吧，尤其是跨部门，说不定一个问题涉及不止一个部门。

当时我们公司（游戏）自己员工说误封账号，发到群里，回复问怎么证明是误封，最后不了了之了。

同部门的问题就还好，直接帮忙处理了。

别报太大希望。

[Authorization]

@nevadax 我只是希望知道到底问题出在哪里，干淘宝好多年了，实在是想不通这两天这个违规。不是说找关系处理违规，我只是想知道原因。

[eternitym31]

阿里有个内部论坛，一般在上面发业务相关的问题，会有级别比较高的同学来回复；不过我现在没权限发了。

[Authorization]

@eternitym31 谢谢你，我是知道内部是有地方发的，可以知道原因。以前有个天猫的帮我发过，至少知道问题的原因是什么，在淘宝申诉是看不到原因的。

[kuibobo]

卖敏感词的东西了？

[Authorization]

@kuibobo 商品是正常发布的，没有违规，但是商品是正规的，也是不正规的，因为一个公司旗下有很多产品，有游戏类的，有社交类的，都是一样的账号。就游戏账号。

[hangszhang]

风控如果命中了，就是内部同学去问一般问不到，风控策略是保密的

[OwenY]

@eternitym31 是因为 CTO 线变成爱橙科技进不去阿里味儿了吗哈哈

[Authorization]

@hangszhang 感谢，今天这个时候没违规，好像是没有什么问题，我把自动回复的字，全部关了。

[orzwalker111]

不好意思歪个楼，想起我的淘宝账号的菜鸟物流功能被冻结（平时淘宝上就买个东西；有次在小黄鱼买了个二手 iPhone ，对方发货后沟通中发现有锁，发起退货退款，不知道和这个有没有关系，比如对方恶意举报之类？）。
电话问过小黄鱼客服，对方告知看不到被冻结的原因，向上反馈也没结果，不给解冻，后来慢慢就不咋用淘宝了（比如退货需要自己送到驿站）