像 2023 年 6 月 8 日广东电信这种服务故障,理论上能索赔吗?

[wafm]

虽然我是移动用户,对我影响不大,但是对于这种级别的故障,理论上有索赔成功的可能性吗?

哪怕是赔偿 话费 /流量 /通话等等的可能性

就好像如果云服务商如果 sla 出了问题会主动给予客户补偿..

仅仅只是好奇,电信这么大的店是不是有对应的补偿措施?

[zhlxsh]

一看到索赔这个词我就想起坐了 5 年牢的郭利

这么大的店一人一块钱得亏多少，可能五年都不够。

[lhbc]

原则上可以🐶

[guog]

@lhbc 原则上可以=不可以
原则上不可以=可以

[louisxxx]

月租 10 块
10 元 /30 天 /24 小时*4 小时= 0.05555555555 元

[20160409]

索赔天公地道

[MacTavish123]

这个时间段，我不信没有人拨打紧急电话。

[uxstone]

电信如果想挽回点颜面可以免费提供全广东一个月的电话费。

[Rache1]

@zhlxsh 还有 坐牢硕 🤣

[polobug]

可以的只不过没多少钱 按日来算

[Pastsong]

电信给你签过 sla 吗

[Earth2004]

像这种恶意提问的，仁慈一点就按外宾处理吧

[Felldeadbird]

赔偿最多就是减免 1 天话费。

[bjzhush]

理论上可以，实际不行

[dobelee]

理论上，天经地义。
实际上，寻衅滋事。

[tf2]

既然是理论讨论，那你把你跟电信的合同拿出来读一下呀

[centralpark]

理论上当然可以，他要是不赔，就集体诉讼嘛。但是你知道的，某些人一听说你们要自己组织起来干某件事，他们就害怕。

[interna]

上访

[willrvr]

我国没有集体诉讼

[Depth]

可以 你只要索赔，根据我和运营商的打交道经验，会给你赔的。但是真的没多少钱.就按楼上那个月租的使用比例来算。你如果说影响了你多少的生意，造成关联损失，那基本没希望。

[docx]

个人用户很难，商业用户有 SLA 合同应该可以

[SrPb]

运营商既然是国有企业，那么不是“主要”以服务性、公共性为特征吗？营利只是次要的。面对这样的主体，索赔称不上“天经地义”吧？除非在针对客户的、具体以营利为目的、并且违反了合约的事件，我觉得索赔是天经地义的。个人浅薄见解，希望有懂行的来科普。

[tit]

之前大地震的时候运营商进入信号圈的号码都给发 50 话费