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Recle
V2EX  ›  宽带症候群

吐了!移动宽带捆绑电视盒子,提前退加收 50 安装费,退还要 100 押金

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  •   Recle · 208 天前 · 731 次点击
    这是一个创建于 208 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    事情经过:一年前 10 月 19 号左右办的移动宽带,当时强制绑定了一个移动高清电视融合产品( IPTV ),首年 0 元,第二年 10 元/月。

    最近收到短信,告诉我 10 月 1 日起准备收费 10 元/月,我就去问了在线客服,想退掉它。

    结果恶心的来了,客服说我办理宽带不足 365 天,如果要退,需要补安装费 50 块。我懵了,问客服,说是电视盒的套餐是按 12 个月来算,是自然月,宽带是按 365 天。

    合着是必须交钱了,交多交少的问题。

    但是这还没完,除了这个费用,还需要在话费里充 100 押金,60 天以后原路返回,充回到花费。我也真是醉了。

    而且如果在线办理,我还需要拿着电视盒、HDMI 线、遥控、电源线跑到营业厅,否则押金不退。

    ltyj2003
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    ltyj2003  
       208 天前 via Android
    下个月再取消 IPTV
    然后发短信查询携号转网,过几天会有客服打电话挽留,你说话费比较贵,他会给你每月优惠个几十块钱。
    ontry
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    ontry  
       208 天前
    跟我一样,上个月要退说没满一年要退收 50 让我这个月 28 号再退,然后从这个月开始就收 10 块月租了,倒是没要 100 押金,移动经常干这恶心事,当初装摄像头一个摄像头收 100 在返月租里,虽然这个月只收 9 块多 IPTv 费用还是准备投诉要回来
    starinmars
        3
    starinmars  
       208 天前
    我这里运营商很聪明,宽带安装费 100 元、IPTv 调试费 100 元当场收取。
    jousca
        4
    jousca  
       208 天前
    宽带安装费 100 元是工信部强制要求。

    什么叫当时强制绑定,那是你办这个宽带的前提要求。你用完 1 年免费的就翻脸不认人了? 不看 IPTV 当初为什么不装单宽带?呵呵。
    MeteorVIP
        5
    MeteorVIP  
       208 天前 via iPhone
    我被移动恶心的套路是,办了两年的话费套餐,一年以后,告之可以免费办理两年的宽带。两年的话费套餐到期后,想 8 元保号,不行,因为宽带还没到期,除非交一年宽带违约金。
    现在只能办理两年的话费和两年的宽带。两年后同时到期,才算自由。
    Recle
        6
    Recle  
    OP
       207 天前
    @ltyj2003 是的,准备下个月再取消

    @huaseky 以前办移动的手机流量套餐也被坑过,好多陷阱宣传

    @starinmars 我这个安装也收费了,退订也要收费,主打的就是一个收两次

    @jousca 头一次见替运营商说话的。办理的时候就是必须办,这一点我提前没有说清楚,现在说一下。工作人员跟我说要么 IPTV 首年免费,次年开始收费,然后宽带费每个月是 38 ;要么 IPTV 直接每月收费,是另外一个价格,具体多少没记住。而且什么叫用完 1 年免费?我也没用啊?搬家时候 IPTV 还单独收还收搬迁费 50 呢。我是因为有移动号,所以才办的移动宽带,你这些说法都太流氓了。
    最后补一句,工信部强制要求的,就是合理的?

    @MeteorVIP 移动就是这样,恶心又流氓,好几年前还有一些莫名其妙的功能暗扣费,后来一次性全取消了
    frankilla
        7
    frankilla  
       200 天前
    @starinmars 不一直是这样吗?
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