顺丰是不是很容易拉黑用户?

2024-01-08 10:19:45 +08:00
 zictos

知乎和抖音搜索“顺丰 拉黑”,找到了很多被拉黑的事。
有些仅仅是投诉快递员或者投诉其他事情(无索赔)就被拉黑了,有的是快件丢失或破损后寄件人索赔一两次被拉黑了(哪怕总寄件次数很多也可能不会考虑总寄件次数),总之看了一下网上别人的发言好像是非常容易被拉黑。

"黑猫投诉"上关于顺丰的投诉也有很多被拉黑的投诉,顺丰在黑猫上的一些公开回复如下(可在百度搜索下面两条中的任意一条,可以在百度找到很多黑猫投诉记录):
1. 根据我司的快件风险防范要求,我们暂时无法为您提供收派件的服务
2. 市场交易双向选择,我司服务暂无法满足客户要求的水准,为避免产生纠纷,我司暂停与客户之间的合作

并且拉黑后连收件都不行,也就是如果你被拉黑了,别人给你寄顺丰快递也不行,会直接拒绝揽收。幸亏收顺丰不多,如果是其他快递被拉黑的话相对顺丰被拉黑的影响应该大得多,毕竟卖家要寄某个快递也不是自己能控制的。以后寄件感觉也应该尽量少用顺丰啊,不然要是发生争议就可能被拉黑,我暂时是没投诉过顺丰,也没出现过丢件需要理赔的。

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93 条回复
duangaduang
2024-01-09 08:08:29 +08:00
唯品会的货大部分都是顺丰配送,看看会不会因为拉黑下单不给送货
zictos
2024-01-09 08:31:10 +08:00
@duangaduang #81
唯品会好像也是可以寄其他快递的,不过大部分是顺丰。不过不可能刻意让顺丰拉黑再去尝试啊!
其实如果顺丰因为用户合理投诉就拉黑还阻止别人寄件给这个人的话,有点影响这个人的名誉的感觉,因为寄件人会觉得能被顺丰这种大公司拉黑肯定是做了什么不该做的事,甚至觉得不应该跟这种人做生意,如果寄件人和收件人双方有什么合作,那么合作也可能被取消。真要拉黑应该也仅限不让寄件比较合理。
ICB
2024-01-09 09:50:42 +08:00
怎么感觉 op 写的内容特别难读,像是翻译软件从外语直译过来的。
bestmos
2024-01-09 10:01:21 +08:00
@zictos 那也是被拉黑了才去避免,能持续高频给你寄顺丰的人能有很多吗。能有几十件预见到了去防范叫未雨绸缪,没预见到就防范不纯纯杞人忧天。
zictos
2024-01-09 10:23:45 +08:00
@ICB #83 头一次见到有人这么说,你要是觉得字多没耐心看就不要觉得难读。你好歹拿我说过的一两句话举一下例子啊!有时候 v 站有人发帖没换行,没标点符号,甚至是整体内容让大部分人看不懂或者有歧义,我确实见过回贴下面有好几个人会这么说,这样的帖子是存在的。但我觉得 v 站用户的阅读能力都是很强的,我就算写几千字,也基本不会有人看不懂,只有愿不愿意去看一说,除非真的存在很多问题,除非真的到了逻辑非常混乱的地步。
我有时候确实一说就有点忍不住想说很多,随随便便就几千字,因为有时候写少了会让人误解我的想法,我之后又要解释,所以会提前一次性预判他们会误解的点,提前一次性都说了,避免被误解。
aerAzLNE
2024-01-09 10:34:01 +08:00
> 知乎和抖音搜索“顺丰 拉黑”,找到了很多被拉黑的事。

你这种搜索方法不是废话么……你直接搜黑料还能出好评么……
XuanYuan
2024-01-09 10:35:29 +08:00
大家散了吧……这是讨论么?
yidinghe
2024-01-09 12:06:30 +08:00
有一些行为导致被拉黑很正常,比如辱骂灵活就业人员是“社会底层”。
kk1945615
2024-01-09 13:46:56 +08:00
我觉得可以理解呀,正常谁放着生意不做?
somebody1
2024-01-09 14:36:08 +08:00
@zictos #69
“现实中发生过矛盾也不能代表用户有错啊!” 那么就代表顺丰一定有错??

你说这些没什么用!!!!
首先,顺丰这种政策肯定是没问题的。就算顺丰公司没这种政策,外卖小哥也会自发的某些人的快递不收,只是公司不反对就好。因为有些人啊,真的是除了长的像人,不干一点人事!

你不支持顺丰,人家顺丰私企,只要不违法,有些自己的政策完全是合理合法的。

这就跟大家让滴滴出司机给乘客的打分系统一样,国外 uber 就有,乘客分数低了打不到车。有素质差的司机,必然有素质差的乘客。高素质的乘客不想搭到低素质的司机,反之高素质的司机也不想拉低素质的乘客。这很合理。

顺丰本来就是做高端的,人家对快递员也是相对较好的。不想让自己的员工受莫名其妙的委屈,这不挺好的吗,这不就是良心资本家吗!!!
duzhuo
2024-01-09 14:50:05 +08:00
做生意不是双向选择吗 规避风险很正常
zictos
2024-01-09 15:27:04 +08:00
@somebody1 #90 我没说顺丰一定有错,但拉黑的事情根本不是只有一例,不排除有误伤的情况。相反,如果认为顺丰肯定不会误伤,认为被封肯定是用户做了什么天理不容的事情,但就等于推定了所有事情中用户一定有错。而且顺丰拉黑的事件如果你愿意去找也是有一些正规媒体进行过报道的事件的,而且新闻中还有顺丰自己的回应。

你之前说微信和闲鱼之类的封禁不一样,具体是有什么不一样呢?你相信这些被封的人之中是有被误封的吗?为什么就不相信顺丰会误伤呢?虽然其他大企业的封号或冻结资金有些是系统判定,但不排除有些是人工判定的,而且就算是系统判定往往也有申诉流程,也往往会申诉失败,也有一些事情是经过媒体曝光后又解冻的。另外如果某天微信要拉黑你的身份证和手机号,你是不是无条件支持这种私企的行为?(声明:我已经不想举例了,很累,如果你觉得确实各种其他大企业也都不会误伤,那就不用讨论了,我认可你的任何观点)
somebody1
2024-01-10 14:50:36 +08:00
@zictos #92
你要讨论误伤,那肯定有误伤。

但是你的题目是很容易封禁,所以讨论的重点应该不是很容易误伤吧,应该是就顺丰封禁这一政策进行讨论吧。

如果你要讨论误伤,那只能个例讨论,你又不愿意举例来讨论。

你题目表示的是政策,大家就政策讨论,是切题的。

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