用了快 20 年的国区 Apple ID 被封，有什么办法解封吗？

[little_cup]

很多年前在 iPod Touch 1st 上注册的 Apple ID ，从国区创立不久就转到了国区，一直在自己的几台 Mac 上使用，买过一些 Mac 付费软件。最近被封了。
打了 400 客服电话，让访问 iforgot.apple.com/unlock ，直接提示「此账户已锁定，无法使用」客服说那他也没办法了。并且出于隐私保护也给不出具体封号的理由…

请问有类似经验的朋友应该怎么投诉才能拿回自己的权利呢？去 12315 投诉有用吗？

[hallostr]

我想问下，这种封号会影响机器本地的资料吗？
更进一步的，会影响我时间机器里面的资料吗？

[processzzp]

@wzy44944 风控规则本来就是核心商业机密，能告诉你才怪了 ，不然黑产注册一万个账号，挨个试探一下，几天时间就能把风控规则摸清楚，然后针对性规避，你的风控系统不就成摆设了

[ETiV]

去工信部的某个网站投诉+1
搜 “site:v2ex.com 微信 解封 工信部” ，找到入口地址

我朋友转发天桥照片横幅微信号被封了，后面从工信部这里给解封了

[loveour]

@LOGOSJ 想起来之前微信封号。现在微信和支付宝在国内已经是接近基础设施的存在了，很难不使用。支付宝还好，微信封号真的特别麻烦还很难找到人工客服。这些大公司是真的店大欺客。
还有想起来前几天论坛热帖银行封卡。

[edisonwong]

质疑主要来源于 [在网络各样平台上见太多这种有意或无意隐藏对自己的不利的信息，然后只说自己好的，然后来一句为什么封我啊？]
上面的回复可能都称不上质疑，只是提醒帮助你回忆
如果这样都玻璃心的话，以后大家干脆都回复：“就是！为什么封你啊！没天理！垃圾苹果！难道就这么对待十年苹果老粉吗！”

[tonyer]

“并且出于隐私保护也给不出具体封号的理由…” 苹果这点就是傲慢到了极致的表现，我都不知道他不给封号理由是在保护谁的隐私，真没见过封号不给理由的公司，都是他妈惯的。

[aiuu7520123]

我之前淘宝买的美区 id 也被封了，但是找客服就给我解开了，说是我 ip 地址经常变，被封控

[wzy44944]

@processzzp 不需要涉及风控手段。封号是根据《用户协议》需要说明白触犯了哪一条，风控规则是平台的侦测手段。
打个比方，触犯了刑法，法官会说犯了哪一条，有什么证据，风控规则好比是刑侦手段，是没必要说的。
再说黑产没必要也不会每个账号去找客服要说法，沟通成本太高，一万个账号只需要自己记录账号行为，做对比实验就能试出来风控规则的，所以这个和黑产也没啥关系。
这个其实说到底还是苹果认为账号是他们的，用户只有使用权。

[processzzp]

@wzy44944 不好意思，商业公司不是政府也不是法院 ，你爱用用不用滚。就跟言论自由一样，第一修正案只是说政府不会抓你，不代表 twitter 、Facebook 就不能封你的号，爬

[glpyhster]

关注一下，我最近用了快 10 年的美区账号登陆提示 is not active,打了客服，先是英文客服，之后给我转到了中文的，现在还没有解开。

[little_cup]

@hallostr 已下载到本地的资料（ iCloud 存的第三方 app 等）似乎不受影响。未下载的（如照片）似乎是没法再登陆查看了。已购买和下载的 app 会提示已损坏请重新从 app store 下载。以上仅针对我的账号，看小红书上介绍封号有很多不同等级。

[nzynzynzy]

@tonyer #66 微博算一个，提示违反社区 blabla 公约。算了无所谓了

[freewarcraft]

以前有一次也是一个美区 Apple id 好久没用就被封了，最后是打美国客服电话给解了，然后就一直正常

[tonyer]

@nzynzynzy 我的微博封禁还好，申诉了跟我说我碰到 zz 敏感了 /憋笑

[lspnicol]

我的用了多年的美区 id ，前些天连着被锁了几次，都是靠 forget 那页面输入手机号，然后等 24 小时，就解锁了。

然后我暂时就不敢把这 id 用于 AppStore 了，只报了 iCloud 使用，然后最近没有再被锁。

[processzzp]

@wyfig 因为人家是商业公司，苹果账号是人家的地盘，人家也没有义务一定要为你提供服务，能用就用不能用就别用，我的房子还不欢迎你进来呢，关你啥事啊，我乐意就行

[little_cup]

@lambdaq

首先讲道理：因为第一次找苹果客服就已经确认过了，官方的封号行为发生在我出国之前。与出国无关。

已确认无关的信息有什么反复罗列的必要？

以及更关键的，你为什么要翻几页来查找我 72 天前的发帖历史？

[little_cup]

@ilovecqrwx 因为被封号后注册日期不可查。发帖后又一次拨打客服热线，和客服一起屏幕共享挨个搜索了十多年的邮件历史，偶然得知故更正信息。

你好歹先把自己家里父母到爷爷奶奶每个长辈的生日都记清楚了，再来挑别人 Apple ID 是哪年注册的刺吧。

[lambdaq]

@little_cup 我并没有翻你发帖历史。我列出来的都是本页别人贴出来的信息。

[wyfig]

@processzzp 非常不认同你的说法，并不是公司是你开的，你就可以随意做你任何想做的事情。 苹果占有市场很大一部分比例，作为平台有一定垄断的因素，依仗这个优势随意阻挡开发者进入，并不同于普通的商业公司。 并不是街边普通水果店，A 不卖给你还有 B 、C 、D 、E 。 你这个说法就像微信也是商业公司，是否可以随意封了你的账号还不给出任何解释？