用了快 20 年的国区 Apple ID 被封，有什么办法解封吗？

[little_cup]

很多年前在 iPod Touch 1st 上注册的 Apple ID ，从国区创立不久就转到了国区，一直在自己的几台 Mac 上使用，买过一些 Mac 付费软件。最近被封了。
打了 400 客服电话，让访问 iforgot.apple.com/unlock ，直接提示「此账户已锁定，无法使用」客服说那他也没办法了。并且出于隐私保护也给不出具体封号的理由…

请问有类似经验的朋友应该怎么投诉才能拿回自己的权利呢？去 12315 投诉有用吗？

[little_cup]

@mirtest 就是这个 ID ，去年被封的，现在回国了，还是想找回一下。

[sillydaddy]

/t/824290

[mirtest]

@little_cup 原来就是这个,国区账号日区居然没权限.这个就有点麻烦了,我之前因为内购锁找美区客服被封过,反复和在线客服沟通甚至打电话到湾湾客服沟通最后解封+解锁...国区这些客服看起来不太想沟通的样子动不动就是没办法,非常抱歉什么的.只能说多试试各种渠道和反复尝试投诉试试.

[Jason1737]

我之前国区 id 也是长期不使用被封了，后面找美区客服用英语交流就直接解封了，很容易

[ruimz]

换个主语思考一下就知道为什么质疑用户很遭人烦了

“我用了快 20 年的银行卡今天被反诈了”

“是不是自己干了什么没说”
“是不是接受过不明汇款”
“最近有没有 WD”
“被连坐了”
“别人是帮你猜测原因，不是在质疑你。
你难道想听的答案是：
你真的是个好人，然后，银行把你的卡反诈了？”
“发这个 post 的目的不就是让别人给他经验吗？难道是来诉苦的？”

[felixcode]

有没有可能苹果就是这种无理做法，还有一堆果粉帮找用户的不对？

[aero99]

只要 iCloud 还能使用就好，否则 iCloud Drive 里面那些个人文件怎么办？

[processzzp]

@ruimz 那你自己收了黑钱，银行把你的卡冻结了不是很正常吗？网友又不是你爹，又不能帮你一键取消冻卡，难道说帮你把中信银行、光大银行、招商银行、浦发银行、民生银行、华夏银行、平安银行、兴业银行、广发银行、渤海银行、商银行、恒丰银行全骂一遍就有用了？嫌烦有种就别来网上发帖呗，惯的

[haibtc]

Apple 支持有不少台湾人高管，他们有权限，你让客服转接给高级顾问就行

[barrysj]

op 第一次回复前的 4 个回复，有三个是提出了可能会导致封号的操作让 op 自查
这样也能敏感起来令人费解

[apuslilie]

@little_cup

这话说的，质疑是人家的自由，为啥就不能第一反应是质疑用户呢。。
当然，不质疑也是正常的。

[wzy44944]

不管怎么说，“出于隐私保护不告知被封的原因”，这点就说明苹果是店大欺客霸凌客户了，我猜多半还是美国出口管制之类的，随便抓到关键词就封账号，所以不方便告知，比如买过的其中的某个 app 涉及了管制，那买过的人都会收到波及。也有可能是你最开始的转区触发的。

[whathappen]

中国 ID ，长期在非中国地区使用？

[lynan]

因为这里大多数都是程序员，出问题第一反应不就是定位问题嘛，所以才有那么多疑问，我觉得没什么吧。

重点是解决问题啊

[mikaelson]

我前段时间有一个美区账号，专门官网买 apple 余额充值订阅 chatgpt 的，也被莫名封了，大概率是太久没登录。。。然后也不给解封也不给退钱。蛋疼

[Aaron325]

以前美区账号遭遇过，无解，只能注册小号去购买。本质上只影响商店

[Goooooos]

要是微信封号，大家会帮你骂微信的

[ilovecqrwx]

“用了快 20 年的国区 Apple ID 被封……”
“更新一下信息：标题有误，重新检查了一下这个账号注册于 2014 年初，只有 11 年，抱歉。……”
爱撒点小谎，让人质疑一下就玻璃心了

[lambdaq]

我的 Apple ID 中学时注册的，十四五年了吧，今年也是莫名被封了，当时在日本，打了电话找了线下 Apple store 都是说他们没有权限处理中国的账号，急着要用花钱把买过的 app 重新买了一次。


就是这个 ID ，去年被封的，现在回国了，还是想找回一下。


你在日区用国区 ID ，这样重要的背景为啥不说呢？

[vipfts]

用华为没这问题