一次电信补卡经历，每个环节都充满想象力

[dvorak]

因为一次时间，手机卡丢了，尝试补卡，过程如下：

1. 发现卡丢了，尝试打开电信 app 补卡
2. app 中搜索业务“线上补卡”
3. 第一个死锁，线上补卡需要有“第二张可以接受手机号的电信卡”
4. 家里到处找，幸好找出来一个办宽带的时候“强制办理”的家庭卡
5. 继续线上补卡，手动输入各种资料（如果你想切出去查看下手机号记录，再回到前台，所有信息重新填）
6. 到了某一步，提示，补卡需要几个工作日，旧卡在新卡激活后才被停用
7. 心里担心这几天手机卡被乱用，觉得需要先挂失一下
8. 第二个死锁，挂失顺利，但是挂失后再尝试补卡就会提示“卡片异常状态，不支持补卡”
9. 很难理解，遂投诉
10. 电信投诉无果，工信部投诉
11. 工信部投诉后，一个电信员工打电话来解释，“挂失之后第一天是不能补卡的，但是两天后就可以了”
12. 这个时候一个过去一个星期了，心中十分烦闷，做好了弃用这张卡的心理准备
13. 又过去一个星期，工信部回访，我回答“可能算是解决了吧”，但是其实自己已经没有再想去补办了
14. 又过去一个星期，忽然觉得还是补办了好，既然挂失后几天就可以补办了，那就试着补办一下吧
15. 回到线上补卡流程，继续死锁，依旧提示“卡片异常状态，不支持补卡”，无语
16. 屈服，先解挂失，再尝试补卡
17. 补卡流程进入到人工视频审核这一步，弹出一个“app 没有相册权限，请打开”，跳过之后，一个加载的动画一直在转，我以为那个权限只是一个提醒，没太在意，毕竟我也不希望电信 app 有我的相册权限
18. 动画一直转，屈服了，给他权限（部分相册权限，选了一张无关紧要的图）
19. 继续补卡，终于进入到人工，人工告诉我今天补卡系统在维护，请稍后再试

筋疲力尽。

[hidemyself]

发现卡丢了，尝试去线下营业厅补卡。

[aru]

如果是本地卡，直接到营业厅补卡即可

[wy315700]

出门右转电信营业厅补卡，很快的啊。现在都可以异地补卡了。

[ufan0]

线下营业厅直接可以补，十分钟就能搞定，非常快。

[idragonet]

跨省都能异地补卡了。

[shadowyue]

去营业厅，你只需要提供身份证就好了。

[EngAPI]

带上身份证去营业厅，现在应该没啥人办业务吧。

[cmllwxxl]

线下补卡很快

[liaohongxing]

几个星期都不去线下

[DAPTX4869]

去年试过电信补卡倒是很快, 可能是因为卡还能用

[majiajia]

三年前手机丢了，第一时间去营业厅补卡，10 分钟就搞好了。

当然，线下再快也不能否认线上是💩

[processzzp]

带上身份证直接去营业厅不就好了么……

[wanwaneryide]

@ufan0 线下补卡，十分钟都不用，现成的空白卡片，重新绑定一下 iccid 就行了，

[NoOneNoBody]

中国自建国以来居民最大难题是证明“自己是自己”，现在线上比线下更难了
线上补卡重点是要分清是卡主补卡还是盗卡者补卡，所以证明“自己是自己”就跑不了了

[1018ji]

出门补卡不就完了，额

[xdeng]

营业厅可以当场补好

[Aumujun]

去营业厅啊，连基本常识都没有了吗

[lcy630409]

这个时候一个过去一个星期了，心中十分烦闷，做好了弃用这张卡的心理准备
又过去一个星期，工信部回访，我回答“可能算是解决了吧”，但是其实自己已经没有再想去补办了
又过去一个星期，


你这情愿一个星期又一个星期的等 也不去线下
我要是风控部门 我都直接给你身份证打风险标记了

[LintonGo]

今天兴业银行借记卡换卡到了，尝试线上换卡激活，拍完照片之后一直无法进入下一步。

而且拍照的时候，拍一两张页面就重新 reload ，重新再拍。

尝试升级 app 后也无果。

后咨询客服，客服说卸载重装就行了。

卸载重新安装 APP 后，果然就可以了。只是这？？？

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兴业银行的「技术玄学」维修法：遇事不决，卸载解决！

[Felldeadbird]

哈哈哈，搞太复杂了。直接去营业厅弄就完事了。