慎用 12321 投诉，被联通一刀切多年持续投诉无果，最后转网才解决

[xiaoqidev]

收不到短信验证码至少 2 年，网上也有很多相同的情况

持续投诉了 30 多天，接打电话超过 40 个，联通 10010 、10015 、010-85688568 等对类似问题全都是摆设，联通全程不承认问题、不解决问题、只会记录和反馈、只着急关闭投诉，也尝试了 12321 和电信用户申诉，全都无果，最后携号转网解决了。

全过程： https://mp.weixin.qq.com/s/hUKDspjsCUEeZle-qN79AQ

[xiaoqidev]

@wanwaneryide #35 @wegbjwjm #36 @justwkj07 #38 我也慢慢习惯了，但这次确实被逼无赖，严重影响到工作

[docx]

@anyclue #34 刚好你电信的通道和联通是同一家公司拉黑的（或者有共享黑名单）

[xiaoqidev]

@anyclue #37 参考前面其它佬友的回复，似乎无解

[xiaoqidev]

@TimSaya #40 男性，事实上我从来不刷小红书，刚知道 12321 那会投诉过几次，最近几年都再没投诉过，这次被逼无赖，严重影响到工作

[wanwaneryide]

@xiaoqidev #12 文中说的：解决办法还真是运营商勒令短信服务商不得再屏蔽，你这个问题还真有一定的巧合的，也许短信服务商刚好用的就是联通的短信通道，联通还能管得上，假如用的是电信或者移动的，服务商会鸟联通吗？短信分发送方（服务商）和接收方（你的联通号码），你想投诉的是营销企业不是服务商，然而事实就是被找麻烦的就是服务商，服务商为了后续少点麻烦，一刀切，直接把你号码拉黑，其他用同样服务商的企业 APP 也都发不出短信，从源头就拦截了。所以收不到验证码不一定是联通的锅。

[cigarzh]

同受害者，我只有小部分的验证码收不到

[layxy]

@wolfie 互联网公司基本不会直接对接三大运营商，都是一些中间服务商，中间服务商在各大运营商的号码是有限的，互联网公司通过中间服务商发送短信并不一定是专属号码，有可能是共享的，只是短信的签名不一样，此时你投诉一个号码有可能连坐其他互联网公司的短信功能

[ccvip]

多年前就在微博和论坛看到举报后收不到验证码的情况，问题存在很多年了，也确实不好解决。
我也用过多次 12321 举报骚扰电话，后来被举报的人找回来威胁我，从此以后最多只是在手机通话界面标记下，不想惹麻烦了。

威胁我的是本地某别墅开发商，用他们售楼处电话推销，我举报后把售楼处电话封了，运营商给对方的封停通知上有具体通话时间，查记录，那通电话是打给我的，然后，找到我，让我给运营商说明是误会，否则已经搞清楚了我的个人信息，让我想清楚后果。

[xiaoqidev]

@wanwaneryide #45 不存在巧合，比如联通：服务商必须有联通发的号证，服务商才能给联通用户发短信，如果联通手机号能接到某 1069 的短信，那么联通一定可以监管该号码所属的服务商

[jucelin]

我们收到的回复是：携号转网的可能收不到短信

[wegbjwjm]

个人对抗有组织的代价太大了

[xiaoqidev]

@vfxx #48 这就有点可怕吧

[xiaoqidev]

@cigarzh #46 太难了

[xiaoqidev]

@jucelin #50 我转完网实测可以收到了，之前能收到的也都没影响，可能每个人情况不一样，（刚转完几个小时啥也收不到，系统需要一段时间切换）

[xiaoqidev]

@justwkj07 #39 不同的运营商是不同的通道，但前面有佬友说有的公司有多个通道会连坐，或者多网合一通道还是会遇到

[xiafuxin]

佩服楼主

[0SuperUser0]

佩服啊

[qiumaoyuan]

发邮件给 [e-mail] ，内容格式如下：

你好！

我的手机号在知乎网站修改邮箱时接收不到验证码，估计是被短信服务商封了，还请帮忙处理一下。现提供信息如下：

手机号所属运营商：中国邮政，号码 ：18660606060 。

曾经多次向 12321 举报过垃圾短信

收不到验证码的具体情况：

在电脑的浏览器登录“知乎” ( https://www.zhihu.com) ，点击“设置” -> “账号与密码” -> “绑定邮箱” -> “编辑” -> “获取短信验证码”之后，一直没有收到短信。无论尝试几次都一样。请帮忙处理一下，谢谢！

过段时间你就会收到回复

[xiaoqidev]

@xiafuxin #56 @0SuperUser0 #57 被逼无赖，但其实投诉没有用没有解决

[xiaoqidev]

@qiumaoyuan #58 试过了，请看文章的第二张图和相关描述，不止发了邮件还打了电话，未解决甚至未收到任何反馈